Vă rugăm să citiți Termenii și Condițiile înainte de a crea un cont și/sau de a plasa o comandă. vidaXL își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile fără notificare prealabilă. Acest document conținând Termeni și Condiții a fost tradus în diferite limbi; cu toate acestea, versiunea în limba engleză este documentul original de referință și control, iar toate celelalte versiuni lingvistice reprezintă doar traduceri în scop informativ. În cazul în care documentul original de Termeni și Condiții în limba engleză se află în conflict cu oricare din celelalte variante traduse de Termeni și Condiții, documentul original de Termeni și Condiții în limba engleză va prevala.
ÎNTRE
1. vidaXL, reprezentată alternativ de:
Societatea privată cu răspundere limitată vidaXL International B.V., cu sediul în Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK, Venlo. Care își desfășoară activitatea în Țările de Jos cu numerele de TVA: NL850643545B01 și PL5263485807, desfășurând activități comerciale prin Camera de Comerț Limburg cu numărul 52876861 și care desfășoară activități comerciale în țările Olanda, Belgia, Spania, Franța, Grecia, Irlanda, Italia, Norvegia, Portugalia, Suedia;
Societatea privată cu răspundere limitată vidaXL Europe B.V., cu sediul în Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK, Venlo. Care își desfășoară activitatea în Țările de Jos cu numărul de TVA: NL820055220B01 și PL5263139666, desfășurând activități comerciale prin Camera de Comerț Limburg cu numărul 09188362 și care desfășoară activități comerciale în țările Bulgaria, Austria, Republica Cehă, Germania, Danemarca, Estonia, Finlanda, Croația, Ungaria, Letonia, Lituania, Polonia, România, Slovenia și Slovacia;
Societatea cu răspundere limitată TM Handelsgesellschaft GmbH, cu sediul în Lindenstrasse 16, (6340) Baar, care își desfășoară activitatea în Elveția cu numărul de TVA: CH E45 1181434 și este înregistrată cu numărul 1235780-81, având activități comerciale în Elveția;
Societatea cu răspundere limitată vidaXL LLC, cu sediul în 2200 Palmetto Ave, Redlands, CA 92374, USA, care își desfășoară activitatea în Statele Unite ale Americii și este înregistrată cu numărul 323 315-0448, având activități comerciale în Statele Unite ale Americii;
Societatea privată cu răspundere limitată HB Commerce Pty Ltd, cu sediul în Suite 1, Level 11, 66 Goulburn Street, Sydney NSW 2000, care își desfășoară activitatea în Australia și este înregistrată cu numărul 154339438, desfășurând activități comerciale în Australia;
Societatea cu răspundere limitată HBI Commerce LTD, cu sediul înC/O TMF Group, 13th Floor, OneAngel Court, London, EC2R 7HJ, United Kingdom, EC2R 7HJ, United Kingdom, care își desfășoară activitatea în Regatul Unit al Marii Britanii cu numărul de TVA: GB137229219 și este înregistrată cu numărul 07772128, având activități comerciale în Marea Britanie;
vidaXL ehf, Dalvegur 30, 201 Kópavogur, Iceland, care își desfășoară activitatea în Islanda cu numărul de TVA 141496 și este înregistrată în Islanda cu numărul 4305210390, având activități comerciale în în Islanda.
vidaXL DWC-LLC cu sediul la Business Center Logistics City, Dubai Aviation City, Cutie poștală: 390667, Dubai, Emiratele Arabe Unite, înregistrată în Emiratele Arabe Unite cu numărul 10457 și care își desfășoară activitatea în Emiratele Arabe Unite cu numărul TRN 100455155000003.
Societatea privată cu răspundere limitată vidaXL G.K., cu sediul la 4F & 8F, KS Building4-5-20 Kojimachi, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-0083. Funcționează în Japonia cu Numărul de Identificare Corporativă 9010003034630 și desfășoară activități comerciale în Japonia.
(denumită în continuare „vidaXL”)
ŞI
2. Dropshipperul, așa cum este definit mai jos, care îndeplinește toate cerințele prezentului Contract (denumit în continuare „Dropshipper”).
Denumit în mod individual „Partea” și în mod colectiv „Părțile”
Ambele părți recunosc că au capacitatea legală de a încheia prezentul contract și AU CONVENIT după cum urmează:
Cuprins
ARTICOLUL 1 – DEFINIȚII
ARTICOLUL 2 – OBIECTUL, DOMENIUL DE APLICARE ȘI DURATA CONTRACTULUI
ARTICOLUL 3 – CREAREA CONTULUI ȘI TAXE
ARTICOLUL 4 -DESCRIEREA, PREȚUL ȘI DISPONIBILITATEA MĂRFURILOR
4.1 Descrierea produsului
4.2 Prețul produselor
4.3 Disponibilitatea produsului
ARTICOLUL 5 –PROCESAREA COMENZILOR
ARTICOLUL 6 – PLATA COMENZILOR
ARTICOLUL 7 – ANULAREA/MODIFICAREA COMENZILOR
ARTICOLUL 8 – TRANSPORTUL, TRANSFERUL OF RISK AND DELIVERY
ARTICOLUL 9 – PROCEDURA DE RETURNARE ȘI GARANȚII
9.1 Dreptul de retragere
9.2 Garanții
9.3 Rambursare
9.4 Serviciul Clienți
ARTICOLUL 10 – OBLIGAȚIA DROPSHIPPERULUI
ARTICOLUL 11 – LIMITAREA RĂSPUNDERII ȘI PRODUSE DEFECTE
11.1 Limitarea răspunderii
11.2 Responsibilitatea producătorului pentru produsele defecte
11.3 Rechemări
ARTICOLUL 12 – CONFIDENȚIALITATE
ARTICOLUL 13 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI MATERIALE DE MARKETING
ARTICOLUL 14 – DATE CU CARACTER PERSONAL
ARTICOLUL 15 – DURATA, SUSPENDAREA, REZILIEREA ȘI CONSECINȚELE REZILIERII
ARTICOLUL 16 – MODIFICARE
ARTICOLUL 17 – SEPARABILITATE
ARTICOLUL 18 – FORȚĂ MAJORĂ
ARTICOLUL 19 – INDEPENDENȚĂ
ARTICOLUL 20 – CESIUNE
ARTICOLUL 21 – LEGEA APLICABILĂ, JURISDICȚIA ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
ARTICOLUL 1 - DEFINIȚII
În cadrul acestor Termeni şi Condiţii:
Dropshipper Înseamnă persoana fizică sau compania care face afaceri cu vidaXL prin Programul de dropshipping al vidaXL și s-a înregistrat în program în urma procedurii de înregistrare menționate la articolul 3.
Contract înseamnă acești Termeni și Condiții și orice alte documente care vor fi considerate parte integrantă a acestora, așa cum au fost convenite între părți;
Forță majoră înseamnă un eveniment sau o serie de evenimente în afara controlului rezonabil al oricăreia dintre Părți;
Drepturi de Proprietate Intelectuală Drepturi de Proprietate Intelectuală: se referă la toate drepturile de proprietate intelectuală, inclusiv drepturile de autor, brevetele, modelele de utilitate, mărcile înregistrate, mărcile comerciale, mărcile de servicii, drepturile de design, drepturile asupra bazelor de date, drepturile de proprietate asupra informațiilor, drepturile asupra procedeelor de fabricație și la toate celelalte drepturi de proprietate intelectuală sau industrială, care pot exista oriunde în lume.
Clienți finali înseamnă persoanele care achiziționează produse de la Dropshipper și sunt considerate utilizatori finali în scopul prezentului document;
Feed înseamnă un format de date utilizat de vidaXL pentru a stoca prețul, stocul și conținutul produsului utilizat pentru a furniza Dropshipperului actualizări periodice;
Portofelul înseamnă contul B2B al Dropshipperului cu care poate plăti și primi plăți;
Serviciul de Dropshipping al vidaXL înseamnă utilizarea site-ului dropshippingxl.com pe care pot fi găsite toate informațiile necesare (denumit în continuare „Serviciul”).
Imagini de produs: înseamnă toate imaginile și descrierile produselor vidaXL, inclusiv codurile produselor, așa cum sunt furnizate de vidaXL
ARTICOLUL 2 – OBIECTUL, DOMENIUL DE APLICARE ȘI DURATA CONTRACTULUI
2.1 Dropshipperul dorește să vândă și să promoveze produsele oferite de vidaXL în scopul Serviciului către proprii săi Clienți finali. vidaXL nu va fi parte în niciun contract încheiat între Dropshipper și Clienții săi finali.
2.2. Contractul va guverna relația, obligațiile și drepturile vidaXL și ale Dropshipperilor, așa cum sunt definite mai jos.
2.3 Contractul se aplică tuturor acordurilor pentru furnizarea de bunuri prin intermediul Serviciului și solicită persoanei sau entității care dorește să se implice să se înregistreze pe site-ul dropshippingxl.com pe care pot fi puse la dispoziție toate informațiile necesare. Prezentele condiții prevalează asupra oricăror alte documente și se aplică tuturor produselor furnizate de vidaXL în cadrul activității sale de Dropshipping.
ARTICOLUL 3 – CREAREA CONTULUI ȘI TAXE
3.1 Pentru a accesa și utiliza serviciul, Dropshipperul trebuie să se înregistreze pentru un cont de Dropshipper vidaXL, furnizând toate informațiile necesare pe site-ul dedicat dropshippingxl.com.
3.2 Pentru a asigura acuratețea și autenticitatea detaliilor bancare furnizate, vidaXL solicită Dropshipperului să transfere o sumă nerambursabilă de bani (de preferință 0,01 EUR sau orice sumă echivalentă în altă monedă) către vidaXL.
3.3 Furnizarea de informații incorecte de către Dropshipper va împiedica crearea contului. vidaXL își rezervă dreptul de a respinge și suspenda conturile care conțin informații incomplete sau false.
3.4 Fără a aduce atingere paragrafului anterior, vidaXL își rezervă dreptul de a respinge sau de a accepta cererea în termen de 48 de ore de la primirea unei noi înregistrări de la Dropshipper. vidaXL își rezervă dreptul de a respinge și, în cazuri rare, de a suspenda un cont dacă, de exemplu, apare oricare dintre următoarele situații: înregistrarea incompletă, aprobarea din eroare, utilizarea necorespunzătoare a contului.
3.5 Dropshipperul trebuie să aibă o vârstă de peste: (i) 18 ani și (ii) cel puțin vârsta majoratului în jurisdicția în care este rezident și de unde Serviciul va fi utilizat pentru deschiderea unui cont.
3.6 Serviciul este pur și simplu un program de tip business-to-business. Orice cont creat pentru uz personal va fi închis imediat.
3.7 Dropshipperul este responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei sale. vidaXL nu poate și nu va răspunde pentru nicio pierdere sau deteriorare cauzată de incapacitatea de a menține securitatea contului și a parolei.
3.8 Pentru accesul la Serviciu se percepe un abonament lunar. Această taxă este percepută pentru fiecare acces suplimentar (un acces pentru fiecare țară de livrare). În cazul în care Dropshipperul ar decide să-și anuleze abonamentul (să rețină plățile), Dropshipperul:
3.8.1 în cazul în care au fost plasate comenzi anterioare, va putea accesa contul său de Dropshipping și platforma, dar i se va refuza plasarea oricăror alte comenzi până la primirea plății abonamentului.
3.8.2 în cazul în care nu au fost încă plasate comenzi, i se va refuza accesul la contul său de Dropshipper.
ARTICOLUL 4 - DESCRIEREA, PREȚUL ȘI DISPONIBILITATEA MĂRFURILOR
4.1 Descrierea produsului
4.1.1 În ciuda eforturilor rezonabile ale vidaXL de a descrie produsele și de a face imagini cât mai precise posibil în conformitate cu specificațiile producătorului, pot apărea unele variații pentru unele articole. Dacă există anumite aspecte pe care Dropshipperul nu le înțelege despre informațiile furnizate pe site, vă rugăm să trimiteți un e-mail la vidaXL la adresa [email protected]
4.2 Prețul produselor
4.2.1 Toate prețurile afișate pe site sunt în moneda locală, fără TVA. Valoarea TVA se percepe la plată pe baza cotei de TVA aplicabile în țara în care sunt livrate bunurile. Se depun toate eforturile pentru a se asigura că prețurile afișate pe site sunt corecte în momentul plasării unei comenzi.
4.2.2 Cu excepția Australiei, prețul unui articol include taxele de expediere. Nu există o cerință de comandă minimă pentru comenzile individuale de dropshipping. Dropshipperului i se permite să-și stabilească propriile prețuri pentru articole prin intermediul canalului în care vinde dropshipperul.
4.2.3 vidaXL își rezervă dreptul de a modifica prețurile articolelor de pe site în orice moment. Dropshipperul este singurul responsabil pentru a se asigura că informațiile pe care le are la dispoziție sunt actualizate (în ceea ce privește stocurile sau prețul, de exemplu).
4.2.4 În anumite circumstanțe, vidaXL își rezervă dreptul de a aplica o suprataxă sau o reducere pe baza ratei de rambursare, a obiectivelor de vânzări și a altor indicatori de performanță. Dropshipperul va primi două avertismente înainte de aplicarea oricărei suprataxe la comenzile sale. Suprataxa sau reducerea va fi vizibilă la finalizarea plății.
4.2.5 Dacă un articol a fost subevaluat din greșeală, vidaXL va contacta Dropshipperul și va oferi Dropshipperului posibilitatea de a alege între următoarele trei opțiuni:
1. Plasarea unei noi comenzi la prețul corect al articolelor; SAU
2. Anularea întregii comenzi; SAU
3. Anularea comenzii pentru articolele cu preț greșit și reconfirmarea comenzii pentru articolele cu preț corect.
Dacă Dropshipperul nu răspunde în termen de 24 de ore, comanda va fi anulată automat. Orice plată primită de la Dropshipper va fi rambursată în portofelul Dropshipperului în termen de 7 zile.
4.3 Disponibilitatea produsului
4.3.1 Disponibilitatea produselor pe site-ul vidaXL depinde de stocuri. Datorită operațiunilor pe scară largă necesare pentru a asigura continuitatea aprovizionării stocurilor, vidaXL nu poate garanta că toate produsele vor fi disponibile în mod constant. Este responsabilitatea Dropshipperului să se asigure că nivelurile stocurilor sale sunt actualizate pe canalele de vânzări (adică magazinul online) în care Dropshipperul vinde.
4.3.2 vidaXL, fiind o companie multinațională care operează în peste 30 de țări și oferă Serviciul în majoritatea acestor țări, operează din diferite depozite. Dropshipperul recunoaște și confirmă că stocurile disponibile pot varia de la un depozit la altul și că nu toate articolele vor fi disponibile din fiecare depozit. vidaXL nu va fi trasă la răspundere pentru astfel de lipsuri, discrepanțe sau variații ale stocurilor.
4.3.3 vidaXL va depune toate eforturile pentru a limita situațiile de stoc epuizat sau informațiile eronate cu privire la disponibilitatea produselor, dar nu poate fi trasă la răspundere pentru astfel de situații. Dropshipperul poate contacta vidaXL la [email protected] atunci când un produs nu poate fi găsit pe site, nefiind în stoc sau fiind suspendat.
4.3.4 După acceptarea unei comenzi și atunci când un produs comandat nu este disponibil sau nu se află în stoc, vidaXL își rezervă dreptul de a informa Dropshipperul în timp util și îi va oferi acestuia să aștepte ca produsul să fie din nou în stoc sau ca prețul produsului să fie rambursat Dropshipperului. Dacă se preferă o rambursare, aceasta va fi procesată în termen de 7 zile lucrătoare, acest interval de timp fiind aproximat. Orice rambursare va fi efectuată în portofelul Dropshipperului.
4.3.5 În niciun caz nu ar trebui acceptate comenzi în așteptare.
4.3.6 vidaXL nu poate fi trasă la răspundere de către Dropshipper pentru nicio pierdere potențială de câștiguri care rezultă din publicitatea produselor care nu sunt în stoc și a produselor la reducere.
4.3.7 În niciun caz, vidaXL nu va rezerva stocul pentru un Dropshipper.
ARTICOLUL 5 – PROCESAREA COMENZILOR
5.1 Dropshipperul declară și garantează, înainte de plasarea oricărei comenzi prin intermediul Serviciului, că a citit și a fost de acord cu termenii și condițiile stabilite în scris în cadrul prezentului Contract.
5.2 Toate comenzile plasate pentru produsele promovate pe site-ul vidaXL la dropshippingxl.com sunt considerate o ofertă către Dropshipper pentru a achiziționa produsele selectate pentru o comandă. Nu există niciun contract de achiziție între vidaXL și Dropshipper până când vidaXL nu a primit și acceptat comanda. Odată ce o comandă este acceptată, va apărea statutul de „în curs de pregătire”. Niciun contract nu poate fi considerat încheiat între Dropshipper și vidaXL înainte de afișarea acestei statut.
5.3 vidaXL își rezervă dreptul de a anula contractul de vânzare dacă plata pentru comenzi nu este primită integral înainte de data efectivă de expediere.
ARTICOLUL 6 – PLATA COMENZILOR
6.1 Plățile pentru comenzi pot fi efectuate prin PayPal, transfer bancar, card de credit sau utilizând funcționalitatea portofelului. vidaXL nu va avea responsabilitatea să ofere toate mijloacele de plată menționate mai sus în fiecare țară în care este oferit Serviciul și își rezervă dreptul de a limita soluțiile de plată oferite. Este necesar ca aceste comenzi să fie plătite integral înainte ca vidaXL să le expedieze. Dropshipperul declară și confirmă că nu vor fi acceptate comenzile până când nu sunt plătite integral.
6.2 Dropshipperul poate alege să utilizeze funcția de confirmare automată a vidaXL. Funcția de confirmare automată permite Dropshipperilor să plătească automat pentru comenzile plasate, deoarece suma va fi dedusă din Portofel. vidaXL nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio deficiență, riscuri, pierderi directe sau indirecte de profit cauzate de această funcție.
ARTICOLUL 7 – ANULAREA/MODIFICAREA COMENZILOR
7.1 În scopul anulării sau modificării unei comenzi, Dropshipperul va contacta vidaXL prin [email protected] sau Chat.
7.2 Dropshipperul confirmă că este informat că nu toate comenzile plătite sau expediate pot fi anulate sau modificate. Dropshipperul va fi informat de vidaXL cu privire la orice nerespectare a modificării sau anulării comenzii. vidaXL nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio pierdere sau daună cauzată de o astfel de nerespectare sau de orice acorduri încheiate între Dropshipper și clientul final.
ARTICOLUL 8 – TRANSPORTUL, TRANSFERUL RISCULUI ȘI LIVRAREA
8.1 Metodele de transport disponibile vor fi oferite Dropshipperului în procesul de finalizare a plății. vidaXL va depune eforturi rezonabile pentru a expedia articolele în termen de 2 zile lucrătoare de la primirea plății integrale, cu excepția cazului în care părțile convin altfel. Numărul de urmărire a transportului și notificarea vor fi trimise către Dropshipper odată ce produsele sunt expediate.
8.2 Termenul de livrare a produselor va fi indicat în feedul de produse furnizat de vidaXL. Termenele de livrare specificate trebuie interpretate ca o obligație de efort rezonabil și sunt considerate a fi fost aproximate. vidaXL nu poate fi trasă la răspundere pentru orice întârzieri în livrare cauzate de companiile de transport de marfă sau intermediarii utilizați.
8.3 vidaXL nu poate fi trasă la răspundere pentru articolele care nu ajung la client din cauza erorilor comise de client sau de Dropshipper atunci când introduc detaliile adresei. Dropshipperul va verifica toate detaliile comenzii înainte de a confirma o comandă. Adresa trebuie să fie accesibilă șoferilor curieri și, dacă nu sunt lăsate instrucțiuni de expediere, Dropshipper-ul trebuie să se asigure că există cineva care să primească pachetul.
8.4 În cazul în care pachetele sunt trimise înapoi la vidaXL, vidaXL va rambursa Dropshipperului prețul produsului, excluzând costurile de transport, dacă este cazul. Fără a aduce atingere celor de mai sus, livrările efectuate la adresele de afaceri sau la un loc de muncă sunt considerate primite odată ce ajung la adresă. Este responsabilitatea clientului să se asigure că produsul este primit în siguranță.
8.5 Clientul este responsabil pentru comandă odată ce coletul ajunge la adresa de livrare furnizată. vidaXL nu poate fi trasă la răspundere în cazul în care coletul lipsește odată ce a fost livrat. În cazul în care sunt primite articole deteriorate, clientul trebuie să anunțe Dropshipperul în termen de 48 de ore de la primirea acestora. vidaXL trebuie să fie notificată în termen de 72 de ore de la termenul de livrare preconizat. În cazul în care sunt primite articole defecte, Dropshipperul trebuie să notifice vidaXL în termen de 14 zile de la primirea acestora. Pentru mai multe detalii, consultați procedura de returnare de la articolul 9.
8.6 În cazul articolelor expediate la o altă adresă decât Dropshipperul, vidaXL nu are niciun contract între destinatarul acestor bunuri (clientul) și vidaXL. În acest caz, vidaXL nu poate media niciun aspect al vânzării între Dropshipper și clientul articolelor expediate.
ARTICOLUL 9 – PROCEDURA DE RETURNARE ȘI GARANȚII
9.1 Dreptul de retragere
9.1.1 Cu excepția Islandei și Emiratelor Arabe Unite, unde dreptul la revizuire este de 14 zile de la primire, un Client final poate revizui orice articol timp de 30 de zile, începând din momentul în care articolul este livrat la adresa menționată în detaliile comenzii. În cazul în care clientul decide să returneze articolele, se aplică următoarele reguli:
a. Clientul final este obligat să returneze orice articol(e) primit(e) în termen de 14 zile de la notificarea Dropshipperului cu privire la dorința sa de a returna produsul la o adresă de retur furnizată de Dropshipper; ȘI,
b. La primirea articolelor de la client, Dropshipperul le returnează în termen de 14 zile către vidaXL și solicită o rambursare prin intermediul Serviciului. Rambursarea va fi depusă în contul portofelului Dropshipperului în termen de 7 zile după ce vidaXL primește articolul(articolele) rambursat(e) și după ce confirmă că articolele sunt în stare bună și nu sunt deteriorate. Dropshipperul este, de asemenea, responsabil pentru ambalarea corectă a articolelor sau pentru orice problemă legală care poate apărea între Dropshipper și client ca urmare a returnării (incorecte) a articolelor (deteriorate); ȘI,
c. În ceea ce privește cele de mai sus, Dropshipperul organizează procesul de returnare în mod independent și va suporta astfel costurile de expediere pentru returnare, precum și riscurile aferente procesului de returnare (de exemplu: produsul pierdut sau distrus în tranzit etc.).
9.1.2 În cazul în care Dropshipperul nu este în măsură să respecte 9.1.1., Dropshipperul poate solicita vidaXL să organizeze returnarea direct de la Clientul final în aceleași condiții aplicate de vidaXL propriilor clienți. Orice costuri care ar fi percepute de la clienții vidaXL pe site-urile sale locale vor fi, de asemenea, percepute de la Dropshipper. Dropshipperul va trebui să furnizeze către vidaXL numărul de telefon al clientului, adresa pentru colectare și, eventual, o adresă de e-mail, informații care vor fi utilizate exclusiv pentru organizarea returnării solicitate.
9.1.3 În cazul în care Dropshipperul are un procent neobișnuit și inexplicabil de mare de returnări în comparație cu ratele medii de returnare din cadrul vidaXL, vidaXL își rezervă dreptul de a refuza alte servicii de returnare către Dropshipper, de a crește prețurile, de a reduce perioada de răzgândire oferită Clienților finali sau de a exclude Dropshipperul de pe platforma sa de dropshipping.
9.2 Garanție
9.2.1 În cazul în care un produs incorect sau deteriorat ar fi primit de Clientul final, Clientul final va trebui să furnizeze dovezi adecvate (fotografice), care vor fi datate (digital) și trimise fie la o adresă de e-mail furnizată de Dropshipper. vidaXL, va oferi, în urma inspecției și de la caz la caz, una dintre următoarele soluții:
1. Prejudiciul justifică o reducere;
2. Prejudiciul justifică o rambursare;
3. Un nou articol va fi trimis sau se va face înlocuirea pieselor deteriorate.
vidaXL își rezervă dreptul de a se abate de la cele de mai sus în cazul în care se aplică unui caz individual.
9.2.2 În cazul unor probleme cu o comandă, încurajăm Dropshipperii să contacteze direct vidaXL, acest lucru va oferi vidaXL posibilitatea de a clarifica și corecta situația dată.
9.3 Rambursare
9.3.1 Dropshipperul recunoaște că rambursarea maximă pe care vidaXL o va oferi va fi limitată la prețul produsului și nu va acoperi costuri suplimentare, cum ar fi transportul, cu excepția anumitor circumstanțe și după cum s-a convenit între Dropshipper și vidaXL, de la caz la caz.
9.3.2 Rambursările vor fi luate în considerare de la caz la caz, acestea vor fi plătite de vidaXL și transferate în contul B2B al Dropshipperului (portofel). Acest lucru se aplică tuturor tranzacțiilor.
9.3.3 În eventualitatea unui caz PayPal deschis în care Dropshipperul nu poate încheia un acord cu echipa noastră de servicii pentru clienți, vidaXL nu va avea de ales decât să suspende temporar contul B2B al Dropshipperului.
9.3.4 Orice rambursare returnată din comandă va fi rambursată în portofel pe b2b.vidaxl.com. Nu vom returna rambursarea în niciun cont Paypal sau cont bancar al Dropshipperului, cu excepția cazului în care:
Dropshipperul își încheie colaborarea cu vidaXL.
Dropshipperul are un motiv special pentru a returna suma
9.3.5 Dropshipperul este responsabil să controleze rambursarea de la Clienții finali. În cazul în care Dropshipperul abuzează de politica de rambursare, vidaXL are dreptul să închidă sau să suspende contul Dropshipperului.
9.4 Serviciul Clienți
9.4.1 vidaXL sfătuiește Dropshipperul să utilizeze proprii termeni și condiții care să ateste cele de mai sus. vidaXL nu poate fi considerat responsabil pentru Dropshipper (sau Clientul final), în cazul în care Clientul final sau Dropshipperul nu returnează un articol în conformitate cu politica de returnare a vidaXL, așa cum se menționează în acest articol.
9.4.2 Dropshipperul este obligat să furnizeze informații de contact (corecte) clienților săi pentru a le permite să pună întrebări despre un articol sau o comandă. Serviciul Clienți vidaXL va redirecționa orice întrebări primite de la Clienții finali ai Dropshipperului înapoi către Dropshipper. În cazul în care vidaXL observă că Dropshipperul nu a furnizat (corect) informații de contact Clienților săi finali, Dropshipperul va trebui să remedieze această situație în termen de 2 zile, furnizând informații de contact corecte și actualizate. În cazul în care Dropshipperul nu furnizează aceste informații, vidaXL își rezervă dreptul de a suspenda contul în conformitate cu articolul 15 din prezentul document.
ARTICOLUL 10 – OBLIGAȚIA DROPSHIPPERULUI
10.1 Cum vidaXL nu face parte din contractul de vânzare încheiat între Dropshipper și Clientul final, este responsabilitatea Dropshipperului să se asigure că orice problemă juridică care poate apărea între Dropshipper și Clientul final este aplicabilă unui set propriu de termeni și condiții utilizate de Dropshipper atunci când vinde articole folosind Serviciul. vidaXL nu își va asuma nicio responsabilitate pentru problemele juridice care pot apărea ca urmare a absenței oricăror termeni și condiții sau a oricărui alt document legal cerut de lege sau în alt mod între Dropshipper și clientul său.
10.2 Dropshipperul este obligat să ofere clienților săi un nivel de servicii similar sau mai mare decât cel pe care vidaXL îl oferă propriilor clienți și nu poate recomanda Clienților săi finali să contacteze direct vidaXL.
În cazul în care reputația vidaXL ar fi afectată din cauza faptului că Dropshipperul nu a oferit calitatea necesară a serviciului, vidaXL își rezervă dreptul de a rectifica prejudiciul prin despăgubirea clientului. Costurile asociate acestei compensații vor fi percepute de la Dropshipper. vidaXL își rezervă dreptul de a compensa aceste costuri folosind orice sume potențiale de bani datorate de vidaXL Dropshipperului.
10.3 Dropshipperul trebuie să respecte toate legile și cerințele de înregistrare aplicabile în țările în care introduce produsul pe piață. Orice costuri sau taxe suportate ca urmare a respectării legilor aplicabile sau a înregistrării obligatorii vor fi suportate exclusiv de către Dropshipper. În niciun caz, vidaXL nu va fi trasă la răspundere pentru nerespectarea de către Dropshipper a obligațiilor sale.
10.4 Dropshipperul garantează și este de acord (și se va asigura că directorii, reprezentanții, agenții, afiliații și angajații săi): (a) să respecte și să se conformeze tuturor Sancțiunilor și Controalelor de Exporturi; (b) să nu vândă, transfera, exporta, re-exporta sau transmite Mărfurile niciunei persoane fizice, entități sau jurisdicții supuse Sancțiunilor și Controalelor de Exporturi; (c) Dropshipperul nu va determina vânzarea sau utilizarea articolelor cumpărate de către nicio persoană sau entitate din țările care fac obiectul Restricțiilor Comerciale Internaționale, Sancțiunilor sau Embargoului, cum ar fi Iran, Sudan, Siria etc. Dropshipperul va asigura companiei vidaXL și asociaților săi despăgubirea completă împotriva oricărei răspunderi sau proceduri legale pentru orice nerespectare sau încălcare în acest sens.
ARTICOLUL 11 – LIMITAREA RĂSPUNDERII ȘI PRODUSELE DEFECTE
11.1 Limitarea răspunderii
11.1.1 Răspunderea cumulată agregată a vidaXL pentru orice daune sau pierderi se limitează la prețul de achiziție al produsului.
11.1.2 vidaXL nu va fi răspunzătoare față de Dropshipper pentru nicio daună indirectă, incidentală, specială, consecventă sau exemplară apărută sau în legătură cu acești termeni și condiții, inclusiv pierderea profiturilor sau veniturile pierdute, întreruperea activității sau pierderea informațiilor de afaceri, deteriorarea altor bunuri sau în alt mod, chiar dacă a fost informată cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.
11.1.3 Comercializarea, distribuția și vânzarea Produselor nu încalcă, după cunoștințele vidaXL, niciun drept al terților. În cazul unei astfel de încălcări, vidaXL nu va fi răspunzătoare pentru nicio reclamație cu privire la o astfel de încălcare.
11.1.4 Limitarea de mai sus a răspunderii nu se va aplica în cazul în care vidaXL a comis daune cauzate Dropshipperului de abaterea intenționată sau neglijența gravă a vidaXL.
11.2 Responsabilitatea producătorului pentru produsele defecte
11.2.1 Fără a aduce atingere celor de mai sus și numai în măsura impusă de lege, vidaXL își va asuma responsabilitatea pentru orice daune cauzate de produsele sale proprietății clienților finali și/sau orice vătămare suferită sau deces cauzat de defectele produsului.
11.2.2 În acest caz, vidaXL își rezervă dreptul de a intra în contact direct cu clientul final, dacă se consideră necesar.
11.3 Rechemări
11.3.1 În cazul în care vidaXL stabilește că a avut loc un eveniment, incident sau circumstanță care poate duce la necesitatea unei rechemări sau a unei alte retrageri de pe piață a unui produs sau a unor produse, vidaXL va informa Dropshipperul cu privire la acest lucru și se va aștepta ca Dropshipperul să ia măsurile corespunzătoare în această privință (de exemplu: să contacteze clienții în cauză, să elimine produsul din gama sa la vânzare etc.).
11.3.2 vidaXL va lua decizia finală de a rechema sau de a elimina prin alte mijloace produsele în cauză de pe piață.
11.3.3 vidaXL își rezervă dreptul de a contacta Clienții finali ai Dropshipperului direct în cazul unei rechemări.
ARTICOLUL 12 - CONFIDENȚIALITATE
12.1 Informațiile confidențiale sunt informații marcate ca Informații confidențiale de către vidaXL, dar includ și informații despre care Dropshipperul ar fi trebuit să știe că se referă la Informații confidențiale. Prețurile B2B ale produselor și serviciilor sunt, de asemenea, Informații confidențiale.
12.2 Solicităm Dropshipperului să gestioneze corect informațiile confidențiale:
Dropshipperul nu va utiliza informațiile confidențiale decât pentru a-și îndeplini obligațiile care îi revin în temeiul acestor Termeni și Condiții (Scop).
Dropshipperul va păstra Informațiile confidențiale ale VidaXL în strictă confidențialitate.
Dropshipperul va dezvălui Informații confidențiale doar angajaților săi (inclusiv lucrătorilor săi temporari furnizați de o agenție de recrutare și contractanților independenți, care se află sub supravegherea și controlul direct al Dropshipperului) care au
a) nevoie să cunoască aceste informații pentru a îndeplini Scopul și
b) au fost de acord în scris cu obligațiile de interdicție a dezvăluirii, cel puțin la fel de restrictive ca cele din acești Termeni și Condiții.
Dropshipperul va proteja Informațiile confidențiale ale vidaXL cu cel puțin același grad de atenție pe care Dropshipperul o utilizează pentru a-și proteja propriile informații confidențiale de importanță similară, dar niciodată folosind mai puțin decât un standard rezonabil de atenție.
12.3 Dropshipperul nu va fi răspunzător pentru dezvăluirea oricăror Informații confidențiale dacă acestea:
erau deja cunoscute prin mijloace legale de către Dropshipper, fără obligația de confidențialitate, înainte de dezvăluirea în temeiul acestor Termeni și Condiții, după cum reiese din înregistrările scrise anterioare că obiectul dezvăluirii
era ușor accesibil publicului la data divulgării sau după aceasta, altfel decât prin încălcarea de către Beneficiar a acestor Termeni și Condiții,
fiind primit de drept de către Dropshipper, fără restricții privind dezvăluirea, de la o parte terță îndreptățită să facă o astfel de dezvăluire (în afara faptului că această excepție se aplică doar după ce Beneficiarul primește informațiile de la o parte terță),
fiind aprobat pentru lansare sau dezvăluire prin autorizarea scrisă a vidaXL sau dezvăluit în conformitate cu cerințele legale ale unei instanțe sau agenții guvernamentale sau în cazul în care acest lucru este impus de lege.
12.4 vidaXL își păstrează dreptul de proprietate deplină asupra informațiilor dezvăluite. Cu excepția dreptului limitat al Dropshipperului de a utiliza Informațiile confidențiale așa cum este prevăzut în acești Termeni și condiții, nicio licență sau drepturi, exprese sau implicite, nu sunt acordate în temeiul acestor Termeni și Condiții.
12.5 În cazul în care un Dropshipper nu își îndeplinește obligațiile descrise la articolul 13, Dropshipperul va pierde imediat și fără intervenții judiciare, cu privire la Dezvăluire, o penalitate plătibilă imediat de 500 € pentru fiecare încălcare a obligației sale de confidențialitate. Această penalitate va crește cu 100 € pentru fiecare zi în care o astfel de încălcare rămâne neremediată, în întregime fără a aduce atingere dreptului celui care face dezvăluirea de a solicita despăgubiri pentru pierderile și daunele pe care VidaXL le-a suportat sau le va suporta în plus față de toate celelalte drepturi și căi de atac disponibile în virtutea legii sau a principiilor echității.
ARTICOLUL 13 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI MATERIALE DE MARKETING
13.1 Conținutul afișat pe site-ul vidaXL este protejat de drepturile de proprietate intelectuală care includ, printre altele, imagini, aspectul site-ului, texte și mărci comerciale.
13.2 În cadrul acestor termeni și condiții, Dropshipperului i se acordă un drept neexclusiv, limitat și nesublicențiabil de a utiliza Imaginile de produs pentru a vinde produse vidaXL. După crearea contului, Dropshipperul va fi redirecționat către linkul URL corespunzător pentru imaginile fiecărui produs. Nu este permis în niciun caz să înscrii și/sau să înregistrezi o marcă sau un nume de domeniu care conține elementul „vida” și/sau „vidaXL” sau un element similar sau logo în nume propriu.
13.3 Orice încălcare a clauzei 13.1 va da naștere unei răspunderi din partea Dropshipperului, care ar duce la o penalitate de 10.000 € (zece mii de euro), urmând să fie plătită către vidaXL. O astfel de încălcare poate include, dar nu se limitează la aceasta, utilizarea abuzivă a conținutului sau punerea la dispoziția terților a unui conținut fără destinație publică.
13.4 Toate imaginile vidaXL sunt disponibile gratuit pentru a fi utilizate pe site-ul Dropshipperului. Odată ce Dropshipperul solicită un cont și este acceptat, Dropshipperul va fi direcționat către link-urile URL corespunzătoare pentru imaginile fiecărui produs.
ARTICOLUL 14 – DATE CU CARACTER PERSONAL
14.1 Fiecare Parte va respecta toate legile aplicabile privind protecția datelor.
14.2 În legătură cu orice prelucrare a datelor cu caracter personal, atât vidaXL, cât și Dropshipperul își stabilesc propriile scopuri și mijloace de prelucrare a datelor. Prin urmare, atât vidaXL, cât și Dropshipperul se califică drept controlori de date în sensul dat de Regulamentul General al UE privind Protecția Datelor.
14.3 Părțile vor pune în aplicare măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru a asigura un nivel de securitate adecvat riscurilor pentru a proteja Datele împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, modificării, pierderii, accesului, dezvăluirii neautorizate sau a oricăror (alte) forme ilegale de prelucrare, inclusiv accesul și utilizarea restricționată a Datelor. În orice caz, aceste măsuri trebuie să îndeplinească obligațiile cu privire la disponibilitate, fiabilitate și securitate prevăzute la articolul 32 din GDPR. Cu excepția cazului în care vidaXL manifestă neglijență, vidaXL nu va fi răspunzătoare pentru accesul neautorizat la informațiile furnizate de Dropshipper.
ARTICOLUL 15 – DURATA, SUSPENDAREA, REZILIEREA ȘI CONSECINȚELE REZILIERII
15.1 Prezentul Contract este încheiat la data creării contului Dropshipperului.
15.2 vidaXL își rezervă dreptul, fără notificare prealabilă, de a suspenda temporar contul Dropshipperului, de a reține orice plăți către Dropshipper și de a bloca accesul la portofelul acestuia, în anumite situații, inclusiv, dar fără a se limita la:
Cazuri de încălcare a oricăror clauze din Contract;
Suspiciune de fraudă, abatere intenționată sau neglijență gravă, inclusiv, dar fără a se limita la: vânzarea de produse vidaXL neoriginale, nerespectarea intenționată a livrării, redirecționarea comenzilor etc.;
Direcționarea clienților săi direct către serviciul clienți al vidaXL;
Angajarea în activități ilegale;
Încălcarea proprietății intelectuale a vidaXL sau a terților;
Falimentul Dropshipperului sau situații echivalente;
Lipsa de profesionalism a Dropshipperului față de Clienții săi sau agenții vidaXL;
Nerespectarea obligației de a furniza nivelul solicitat de servicii pentru clienți (redirecționarea clienților direct către vidaXL, recenzii negative ale Dropshipperului etc.)
15.3 vidaXL va informa Dropshipperul în scris despre suspendarea contului său și motivul acestei suspendări. Dropshipperul va primi 30 de zile pentru a remedia această situație. Dacă situația rămâne neschimbată după 30 de zile, vidaXL își rezervă dreptul de a suspenda permanent contul Dropshipperului. vidaXL va folosi banii încă disponibili în portofelul Dropshipperului pentru a compensa orice datorie restantă. Banii rămași vor fi transferați către Dropshipper după nouăzeci (90) de zile de la suspendarea permanentă a contului.
15.4 Dropshipperul va putea contesta suspendarea permanentă contactând echipa noastră de asistență B2B.
15.5 Orice încetare a prezentului Contract din orice motiv nu va aduce atingere oricăror alte drepturi sau căi de atac la care o parte poate avea dreptul în temeiul legii sau al prezentului Contract și nu va afecta drepturile sau răspunderile acumulate ale niciuneia dintre părți.
15.6 Orice obligații ale Dropshipperului care decurg din relația contractuală dintre Dropshipper și Clienții săi finali nu vor fi reziliate prin suspendarea sau încetarea definitivă a contului Dropshipperului.
15.7 În cazul în care Dropshipperul dorește să înceteze cooperarea cu vidaXL și nu a plasat nicio comandă în primele 30 de zile de la începutul cooperării, la cerere el are dreptul la o rambursare a taxei de abonament din prima lună. vidaXL nu va rambursa taxele de abonament dacă nu sunt îndepliniți acești termeni.
ARTICOLUL 16 – MODIFICARE
16.1 vidaXL își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile din când în când, fără notificare prealabilă către Dropshipper.
ARTICOLUL 17 – SEPARABILITATE
17.1 În cazul în care orice instanță sau autoritate competentă constată că orice clauză a prezentului Contract (sau o parte a oricărei dispoziții) este nevalidă, ilegală sau inaplicabilă, aplicabilitatea oricărei alte clauze sau dispoziții a acestui contract nu va fi afectată.
ARTICOLUL 18 – FORȚĂ MAJORĂ
18.1 Niciuna dintre Părți nu va fi trasă la răspundere în caz de încălcare a contractului sau de neîndeplinire a obligațiilor care ar fi apărut dintr-o situație aflată în afara controlului rezonabil al oricăreia dintre părți.
ARTICOLUL 19 – INDEPENDENȚĂ
19.1 Nicio prevedere din prezentul contract nu va constitui sau nu va fi considerată a constitui un parteneriat sau o asociere în participațiune între părți sau nu va constitui sau nu va fi considerată a demonstra că oricare dintre părți este sau a devenit mandatarul celeilalte în orice scop.
ARTICOLUL 20 – CESIUNE
20.1. Dropshipperul nu poate cesiona prezentul contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile sale în temeiul acestuia, fără acordul prealabil al vidaXL.
20.2 vidaXL poate delega, cesiona, vinde, înlocui cu un contract nou sau subcontracta parțial sau total obligațiile și drepturile sale (inclusiv creanțele) în temeiul oricărui contract, către oricare dintre afiliații săi sau către orice parte terță, fără acordul prealabil al Dropshipperului.
ARTICOLUL 21 – LEGEA APLICABILĂ, JURISDICȚIA ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
21.1 Acest document de Termeni și Condiții este guvernat exclusiv de legile Olandei, cu excluderea Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de Vânzare Internațională de Mărfuri (CVIM).
21.2 Orice litigii care pot apărea din acest contract și care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă pot fi depuse exclusiv la instanța din Oost-Brabant, localitatea 's-Hertogenbosch, Olanda. Acest lucru este valabil în măsura în care normele obligatorii de jurisdicție limitează această alegere. vidaXL și Dropshipperul își pot rezolva disputele prin consiliere obligatorie sau prin arbitraj.
