Conținut:
1. Urmărește tendințele de cumpărături
2. Găzduiește campanii sezoniere
3. Instalează starea de spirit cu site-ul tău
4. Oferă suport la vânzări online
1. Urmărește tendințele de cumpărături
Există o serie de articole care devin populare printre cumpărătorii online, fiind achiziționate în această perioadă a anului. Este esențial ca proprietarii de magazine să înțeleagă modul în care activitatea clienților va influența achizițiile pentru sezonul mai cald. Având în vedere aceste aspecte, poți începe să explorezi cele mai relevante produse pentru sezonul cumpărăturilor de primăvară și vară.
< Tendințe de călătorie pentru primăvară și vară >
Excursii pe distanțe lungi
Familiile și adulții tineri pot fi printre cei mai dornici de călătorii în acest an. Familiile sunt mai interesate de călătoriile cu membrii familiei din mai multe generații, iar entuziasmul față de călătorii se reflectă în tendințele de cumpărături la
seturi de bagaje și
genți de călătorie.
Escapade la plajă
Pentru mulți consumatori, plaja este un element de bază al vacanțelor de primăvară și de vară. Proprietarii de magazine se pot aștepta ca în mod natural să crească vânzările la
scaune pentru plajă și
umbrele.
Distracția în familie îi determină, de asemenea, pe părinți să achiziționeze articole pentru copiii lor necesare vacanțelor la plajă. În cazul unora dintre produse, cum ar fi o
măsuță cu apă & nisip ar fi minunat să le adaugi pe listă.
Vacanța de primăvară
Călătoriile de primăvară revin în forță pentru mulți consumatori studenți în acest an. Generația Z și tinerii studenți sunt dornici să petreacă în vacanța de primăvară. Ei caută distracție pentru activitățile de grup, și de aceea o
masă de beer pong ar fi foarte populară.
Escapade grozave în aer liber
Clienții plănuiesc, de asemenea, aventuri în aer liber în această primăvară și vară.
Plăcile de vâsli și
bărcile gonflabile sunt produse de top pentru consumatorii aventuroși.
Alte segmente ale categoriei, cum ar fi echipamentele pentru camping, sunt de așteptat să aibă o creștere în ce privește cererea. Sau articole precum
corturi ,
mobilier de camping portabil, și
unelte de pescuit.
<Cumpărături de primăvară și vară pentru acasă>
Deși multe persoane adoră să călătorească în timpul anotimpurilor mai calde, există, de asemenea, o mulțime de oameni care nu știu ce să aleagă între vacanțele mult așteptate și vacanțele ieftine petrecute acasă.
Distracție acasă
Având în vedere bugetul limitat și costul tot mai mare al călătoriilor pe distanțe lungi, mulți consumatori așteaptă cu nerăbdare distracția de primăvară și de vară acasă.
Grătarele de exterior și
mobilierul de exterior sunt ideale pentru a-ți extinde linia de produse dacă nu le-ai adăugat încă în magazinul tău online. Cumpărătorii se pregătesc și de vara petrecută la piscină.
Accesoriile pentru piscină și spa vor fi întotdeauna cele mai bine vândute produse în sezonul cald.
Distracție acvatică în familie
Pentru un timp de calitate rentabil ca preț petrecut acasă, familiile caută modalități de a se bucura împreună de vremea caldă în propria grădină. Jucăriile și jocurile pentru exterior și chiar
seturile de leagănepentru grădini mai mari,
seturile de joacă în aer liber, și
și castelele gonflabile ar fi niște alegeri fabuloase.
2. Găzduiește campanii sezoniere
Folosește datele de vânzări din anul precedent și previziunile despre produse pentru a găsi articolele tale cele mai bine vândute, precum și pentru a alege momentul adecvat reducerilor și momentul propice pentru începerea campaniilor. Pasul următor este să începi să planifici oferte relevante și în timp util.
Există diferite promoții pe care le poți încerca ca să ai cele mai bune rezultate și ca să-ți atingi obiectivele campaniei:
- Petrecere de vară în grădina visurilor tale
- Distracție cu bălăceală la soare
- Distracție acvatică în familie
- Pregătește-te! Te cheamă plaja
Nu uita să verifici funcționalitatea site-ului, asigurându-te că eviți blocările nedorite. Un site web defect va împiedica vânzările și poate descuraja clienții care nu vor mai dori să se întoarcă. Un alt sfat este să fii pregătit pentru calendarul sărbătorilor de primăvară și de vară. Există multe date importante în întreaga lume, inclusiv momentul în care școlile se termină și începe vacanța. Utilizează un calendar pentru a-ți aminti când să începi o campanie la timp cu ajutorul acestor date.
Deoarece sunt consumatori atenți la buget și care caută oferte, ia în considerare să programezi oferte flash cu numărătoare inversă, pentru a-i determina pe clienți să se grăbească să cumpere. Ca alternativă, pune la dispoziție o colecție de produse sau de categorii doar pentru o campanie care durează câteva săptămâni.
3. Instalează starea de spirit cu site-ul tău
Pentru a face publicitate la ofertele și reducerile de vară, proprietarii de magazine își pot actualiza site-ul web din punct de vedere estetic folosind culori calde și strălucitoare. Încorporând astfel de modificări, vei atrage atenția cumpărătorilor din mediul online. Folosirea unor imagini și a unei exprimări proaspete pentru primăvară și vară va atrage instant toate persoanele care caută articole pentru acest sezon.
Actualizarea frecventă a site-ului web cu elemente grafice noi pe măsură ce trece anul va menține consumatorii interesați. Clienții se bucură de site-uri web adecvate sezonului în timp ce fac cumpărături. Cumpărătorii fideli apreciază atunci când un site web nu are iar aceleași imagini vechi ca ultima dată când au trecut pe acolo să facă o achiziție.
Asigură-te că îți organizezi site-ul cu o structură clară și cu îndemnuri la acțiune (CTA). Cumpărătorii ar trebui să navigheze cu ușurință pe site-ul tău și să găsească ceea ce caută. În cazul în care catalogul tău de produse nu este afișat direct pe pagina principală a site-ului, adaugă un buton proeminent „Cumpără acum” sau „Începe cumpărăturile” care să conducă clienții către paginile potrivite.
Proprietarii de magazine ar putea utiliza, de asemenea, conținut de blog optimizat SEO. Când clienții își încep călătoria de cumpărături pe motoare de căutare precum Google, conținutul optimizat pentru motoarele de căutare (SEO) va ajuta magazinul de comerț electronic să apară cât mai sus în pagina lor cu rezultatele motorului de căutare.
Oferă suport la vânzări online
Deoarece traficul pe site va crește, trebuie să te aștepți să primești mai multe solicitări de asistență cu privire la promoții, termene de livrare și retururi.
Canalele tale de asistență sunt puncte de contact importante pe parcursul călătoriei clienților în procesul lor de cumpărare. Ar trebui să te gândești să oferi asistență clienților înainte și după conversie. De exemplu, declanșarea unei discuții cu un mesaj proactiv nu numai că îmbunătățește experiența vizitatorului tău, dar te aduce și mai mult aproape de finalizarea vânzării. De asemenea, recomandările automate de produse vor mări dimensiunea coșului, vor crește vânzarea produselor mai scumpe sau a unora suplimentare și vor reduce situațiile de abandon al coșului de cumpărături.
Evită să ai clienți derutați
Oferă un proces perfect de finalizare a plății. Un proces de finalizare a plății prea complex reprezintă o cauză obișnuită pentru care clienții abandonează cărucioarele de cumpărături online. Simplifică procesul de finalizare a comenzii cât mai mult posibil, acceptând și diverse metode de plată.
Informațiile trebuie să fie ușor de găsit
Asigură-te că politica ta de returnare este ușor de găsit, astfel încât cumpărătorii să poată sta liniștiți în timp ce fac cumpărături. Majoritatea cumpărătorilor își doresc să vadă o politică de returnare înainte de a finaliza o achiziție.
Pregătește-ți echipa de asistență pentru clienți
Furnizând echipei tale de asistență pentru clienți instrumentele potrivite te va asigura că site-ul tău este pregătit pentru sezonul de vârf al vânzărilor. Creează un script pentru telefon cu răspunsuri la cele mai frecvente întrebări și creează un formular web pentru a primi solicitările de dinainte de vânzare și după vânzare.
