Pri optimalizácií svojho dropshippingového obchodu pre vianočných zákazníkov si nezabudnite pozrieť tieto trendy a postrehy.
Nákupné návyky spotrebiteľov počas vianočnej sezóny 2023 ukazujú prekvapivé rozdiely v správaní spotrebiteľov po celom svete. V našom blogovom príspevku sme zhrnuli 17 kľúčových zistení prieskumu, ktoré vám pomôžu dozvedieť sa viac o predvianočných zákazníkoch vo Veľkej Británii, USA, Nemecku a Austrálii.
Koľko minú zákazníci na vianočné darčeky?
1. Najvyššie výdavky na vianočné darčeky v USA od roku 2019
(Zdroj: Deloitte, 2023)
2. Najvyššie výdavky na vianočné darčeky v Spojenom kráľovstve od roku 2019
(Zdroj: Finder, 2023)
Ani Briti si počas tohtoročných Vianoc nebudú prísne strážiť svoj rozpočet na darčeky. Priemerný človek v Spojenom kráľovstve minie v roku 2023 na vianočné darčeky 602 libier. Je to viac ako v rokoch 2022 (430 libier), 2021 (548 libier), 2020 (476 libier) a 2019 (513 libier).
2. Najvyššie výdavky na vianočné darčeky v Spojenom kráľovstve od roku 2019
(Zdroj: Finder, 2023)
Ani Briti si počas tohtoročných Vianoc nebudú prísne strážiť svoj rozpočet na darčeky. Priemerný človek v Spojenom kráľovstve minie v roku 2023 na vianočné darčeky 602 libier. Je to viac ako v rokoch 2022 (430 libier), 2021 (548 libier), 2020 (476 libier) a 2019 (513 libier).
3. V Európe budú cez Vianoce najviac míňať Briti
(Zdroj: Statista, 2023)
Predpokladá sa, že počas Vianoc 2023 minie celé Spojené kráľovstvo v maloobchodných predajniach spolu takmer 85 miliárd libier. Na druhej priečke by sa podľa odhadov malo umiestniť Nemecko s výdavkami 74 miliárd libier, po ňom nasleduje Francúzsko so 63 miliardami libier, Taliansko s 38 miliardami libier, Španielsko s 26 miliardami libier, Holandsko s 13 miliardami libier a Belgicko s 10 miliardami libier.
4. Austrálski zákazníci si v roku 2023 zrejme navýšia rozpočty na vianočné darčeky
(Zdroj: Roy Morgan, 2023, a Monash Business School, 2023)
Pokiaľ ide o Austráliu, predpokladá sa, že priemerné výdavky na darčeky na spotrebiteľa budú dosahovať 650-1 000 austrálskych dolárov. Roy Morgan a Austrálska asociácia maloobchodníkov predpovedajú nižšiu hodnotu než v roku 2022 (700 austrálskych dolárov).
Prieskum agentúry Australian Consumer and Retail Studies na univerzite Monash Business School však zistil vyššiu predpokladanú čiastku v hodnote 1 088 austrálskych dolárov na austrálskeho spotrebiteľa (vrátane darčekov pre najbližšiu rodinu, širšiu rodinu, seba a priateľov).
5. 3 z 5 Nemcov plánujú v roku 2023 nakupovať vianočné darčeky
(Zdroj: Mintel, 2023)
61 % Nemcov sa nenechá od predvianočného nakupovania odradiť krízou životných nákladov a plánuje nakupovať darčeky. Tržby počas Vianoc 2022 klesli takmer o 6 % v porovnaní s rokom 2021, tento rok by však mohlo dôjsť k nárastu nákupov.
Kde budú predvianoční zákazníci nakupovať darčeky?
6. 63 % zákazníkov v USA bude nakupovať darčeky online
(Zdroj: Statista, 2023)
Američania v roku 2023 naplno využívajú pohodlie online nakupovania. Vedú nákupy vianočných darčekov u maloobchodných online predajcov, zatiaľ čo 53 % Američanov bude nakupovať v reťazcoch, ako sú Target a Best Buy. Iba 24 % bude pred Vianocami nakupovať v obchodných domoch a 25 % bude nakupovať v predajniach s tovarom za zvýhodnené ceny, ako je TK Maxx.
7. Britskí zákazníci budú na Vianoce kombinovať online nákupy s nákupmi v kamenných predajniach
(Zdroj: Retail Week, 2023, a Voucher Codes, 2023)
Podľa týždenníka Retail Week 44 % britských spotrebiteľov uviedlo, že budú tento rok vianočné darčeky nakupovať len v online predajniach. Iba 15 % uviedlo, že budú nakupovať v supermarketoch a ďalších 15 % bude nakupovať v cenovo výhodných obchodoch, ako sú B&M Bargains a The Range.
Údaje z Voucher Codes ukazujú, že v súlade s poslednými dvoma rokmi budú britskí zákazníci vianočné darčeky nakupovať prevažne v obchodoch. Očakáva sa, že cez internet sa minie 30,91 miliardy libier, zatiaľ čo 54,01 miliardy libier sa minie v kamenných predajniach.
8. Austrálčania uprednostňujú predvianočné nákupy v kamenných predajniach
(Zdroj: Monash Business School, 2023)
Austrálčania do veľkej miery preferujú nakupovanie vianočných darčekov vo fyzických kamenných obchodoch. Predpokladá sa, že 80 % Austrálčanov plánuje nakupovať darčeky v obchode. 44 % respondentov uviedlo, že budú nakupovať len u online predajcov a 43 % respondentov bude nakupovať v online obchodoch, ktoré majú aj kamenné predajne.
9. V Nemecku je online nakupovanie počas tohtoročných Vianoc samozrejmosťou
(Zdroj: Mintel, 2023)
Prieskum ukazuje, že 81 % Nemcov bude nakupovať vianočné darčeky u online predajcov. Nemecko tradične uprednostňovalo nakupovanie v kamenných obchodoch, no online nakupovanie si v období po pandémií získalo veľkú popularitu.
Čo spotrebitelia kupujú na Vianoce 2023?
10. Zákazníci v USA si kupujú darčekové poukazy a výlety
(Zdroj: The Conference Board, 2023)
Podľa prieskumu bude 26 % Američanov počas tohtoročných Vianoc pre svojich blízkych nakupovať darčekové poukazy a zájazdy. 23 % respondentov uviedlo, že budú nakupovať hračky, 22 % bude kupovať elektroniku, 19 % bude kupovať šperky, 18 % nakúpi oblečenie a obuv a 16 % bude nakupovať športový tovar.
11. Hračky a elektronika budú najobľúbenejšími darčekmi v Spojenom kráľovstve
(Zdroj: Voucher Codes, 2023)
Predpokladá sa, že Briti na Vianoce 2023 svoje rodiny obdarujú hračkami (2,18 miliardy libier) a elektronikou (2,02 miliardy libier). Tretím najobľúbenejším darčekom bude podľa odhadov oblečenie a obuv (1,90 miliardy libier), po ktorých nasledujú peniaze a darčekové poukazy (1,35 miliardy libier) a kozmetika (1,15 miliardy libier).
12. Austrálčania minú najviac na oblečenie
(Zdroj: Westpac, 2023)
Okrem rozpočtu na vianočné jedlo a pitie plánuje 29 % Austrálčanov minúť väčšinu peňazí na oblečenie. 24 % z nich bude nakupovať cestovateľské pobyty, 14 % nové technológie a 13 % zábavu.
13. Smartfóny a cestovanie sú darčeky, ktoré budú nakupovať Nemci
(Zdroj: Statista, 2023)
Výsledky prieskumu ukázali, že najčastejšími vianočnými darčekmi v Nemecku budú tento rok smartfóny a zájazdy.
Vianočné platobné metódy
14. Tri štvrtiny Američanov zaplatia za vianočné darčeky kreditnou kartou
(Zdroj: Nerd Wallet, 2023)
74 % amerických zákazníkov použije na zaplatenie vianočných darčekov kreditnú kartu. Očakáva sa, že touto platobnou metódou minú v priemere 680 dolárov. 31 % opýtaných stále nesplatilo svoj dlh na kreditnej karte z Vianoc 2022.
V porovnaní s tým 66 % respondentov plánuje v roku 2023 použiť na nákup vianočných darčekov hotovosť, 28 % plánuje použiť úspory a 15 % plánuje použiť metódu „kúpim teraz, zaplatím neskôr“ (BNPL).
15. 15 % nakupujúcich v Spojenom kráľovstve využije metódu BNPL
(Zdroj: Adobe Analytics, 2023 a eBay Ads, 2023)
Približne jeden zo siedmich britských spotrebiteľov sa chystá nakupovať vianočné darčeky metódou BNPL. Odhaduje sa, že v roku 2023 sa na vianočné darčeky zakúpené touto platobnou metódou minie celkovo 3,7 miliardy libier.
Iba 12 % nakupujúcich v Spojenom kráľovstve plánuje míňať viac z kreditných kariet alebo pôžičiek, aby pokryli vianočné výdavky, zatiaľ čo väčšina bude používať debetné karty, hotovosť alebo usporené peniaze.
16. 38 % Austrálčanov použije na vianočné nákupy body z kreditných kariet
(Zdroj: Citi Group, 2023)
V Austrálii plánuje každý tretí spotrebiteľ v roku 2023 využiť body z kreditných kariet na zaplatenie výdavkov za vianočné darčeky. Približne 27 % Austrálčanov počas vianočných nákupov vyhľadáva najlepšie programy odmien na kreditných kartách.
17. PayPal je najobľúbenejšou platobnou metódou nemeckých zákazníkov, ktorí nakupujú online
(Zdroj: Statista, 2023)
Tento rok si u nemeckých spotrebiteľov PayPay naďalej udržuje vedúcu pozíciu najpoužívanejšej platobnej metódy na internete. Druhé miesto patrí poskytovateľovi online platieb Trustly.
Odporúčania pre dropshippingové podniky
Tieto údaje sa vám zídu, ak chcete počas Vianoc 2023 priniesť svojim zákazníkom príjemnú skúsenosť z nakupovania a vytvoriť dokonalé marketingové kampane. Prehľad o postojoch spotrebiteľov a vášho cieľového trhu vám umožní zlepšiť konverzie predaja a vytvoriť presvedčivý vianočný obsah, ktorý vám prinesie lepšie výsledky.
Naše odporúčania na základe týchto štatistík sú nasledovné:
