< Back to Home

Centrum podpory

Vitajte v Centre podpory dropshippingXL. Tu nájdete informácie a rady, ako sa zaregistrovať ako B2B partner, nastavovať výrobky a vybavovať objednávky.

...

Ako sa zaregistrovať

Postupujte podľa týchto jednoduchých krokov a zaregistrujte sa ako partner dropshippingXL

Zistite viac
...

Postupy zákazníckeho servisu

Prečítajte si postupy nášho zákazníckeho servisu a zistite, ako kontaktovať náš tím

Zistite viac
...

Sprievodca dropshippera

Zistite, ako spravovať svoj účet, integrovať výrobky a zadávať objednávky

Zistite viac
...

Metóda synchronizácie

Pridávajte pluginy, API a CSV/XML feedy a zosynchronizujte dáta so svojím predajným kanálom

Zistite viac

Často kladené otázky

Máte otázky? Tu zistíte viac informácií o dropshippingXL a nájdete odpovede na často kladené otázky.

icon O dropshippingXL
icon Registrácia podniku a dane
icon Objednávky a platby
icon Doprava
icon Vrátenie tovaru
icon Feedy a pluginy

Zákaznícky servis

Prečítajte si naše rady, ako poskytnúť koncovému zákazníkovi podporu. Ak potrebujete poradiť ohľadom vášho obchodu, môžete kontaktovať náš zákaznícky servis prostredníctvom emailu alebo chatu. Predtým, ako nás kontaktujete, prečítajte si Postupy zákazníckeho servisu.

icon Štandardné vrátenie tovaru
icon Nesprávny výrobok
icon Poškodený výrobok
icon Zmena adresy
icon Chýbajú časti výrobku
icon Zrušenie objednávky
icon Výrobok neprišiel
icon Výrobok nefunguje

Kontakt

Predtým, ako sa obrátite na náš zákaznícky servis, prečítajte si Postupy zákazníckeho servisu.

icon Email

Zašlite email na správnu emailovú adresu v závislosti od charakteru vašej otázky:

Podpora pre dropshippingXL B2B

Kontaktujte nás

dropshippingXL Zákaznícky servis (ZS)

Kontaktujte nás

  • Nakupovanie
  • Fakturácia
  • Dobropis
  • Platby
  • Žiadosť o účet
  • Skladové zásoby
  • Informácie o výrobkoch
  • Stav objednávky
  • Doručenie tovaru
  • Vrátenie tovaru
  • Vrátenie peňazí
  • Poškodené výrobky
Priemerný čas odpovede: 1 pracovný deň Priemerný čas odpovede: 1 pracovný deň

Pred odoslaním emailu venujte pozornosť týmto bodom:

  • Zašlite osobitný email pre každý konkrétny prípad
  • Nezahŕňajte viac objednávok do jedného emailu
  • Po otvorení prípadu, prosím, vždy odpovedajte na predchádzajúci email a nezačínajte nové emailové vlákno
  • Do predmetu emailu uveďte číslo objednávky. Použite číslo objednávky dropshippingXL (napr. B2B12345).
  • Pripojte obrázky alebo videá ako prílohu (max. 20M).
icon Chat

Chat je dostupný 24/7. Chatové okienko nájdete v spodnej časti obrazovky.

Začnite predávať s dropshippingXL

Založte si svoj podnik za pár minút a pridajte sa k našej komunite viac než 4000 malých podnikateľov, ktorí dropshippingom zarábajú peniaze každý deň.

Zaregistrujte sa