Poznať svoju cieľovú skupinu je veľkým faktorom úspechu pri vytváraní podnikania v oblasti elektronického obchodu. Gen Z je najmladším členom dnešnej pracovnej sily a má značnú kúpnu silu. To, vďaka čomu sú jedineční, je ich znalosť internetu a dôvera v online nakupovanie.
Profil Gen Z
Generácia Z je tiež známa ako Gen Z alebo zoomery. Ľudia z Gen Z sa narodili v rokoch 1997 až 2012 a vyrástli s internetom a mobilnými zariadeniami, čiže sú s nimi spätí tak, ako žiadna iná generácia. Nikdy nepoznali dial-up internet, VHS pásky alebo život pred digitálnym vekom.
Vyťažili z toho, že starší súrodenci a rodičia im dávali staršie použité smartfóny a tablety. Podľa výsledkov prieskumu z The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition by ironSource 2022, 61% amerických ľudí z Gen Z mali svoj prvý smartfón medzi 11-17 rokom a 22% vo veku 10. V Nemecku v roku 2021 vlastnilo smartfón 94% 12 - 13-ročných, tvrdí Statista.
Gen Z a sociálne médiá
Toto sú štatistiky, ktoré ukazujú, ako generácia Z používa internet:
55% využíva každodenne streamové filmy alebo seriály v Európe (Statista, 2022)
40% hrá denne online hry v Európe (Statista, 2022)
Na TikToku títo ľudia na celom svete strávia takmer 24 hodín mesačne (Hootsuite, 2022)
Len 2% ľudí používa Facebook v USA (Pew Research, 2022)
40% používa Instagram alebo TikTok namiesto vyhľadávania Google alebo máp (PetaPixel, 2022)
65% sleduje módne značky na sociálnych sieťach (Ad Tech Daily, 2021)
Gen Z a nakupovanie online
Gen Z, vedia, čo chcú pri nakupovaní online. Ich kúpna sila rastie s nástupom do prvého zamestnania a ich postoj k značkám je pri začatí míňania peňazí veľmi vplyvný.
Gen Z predstavuje 40% svetových spotrebiteľov
Gen Z je trhový segment, ktorý nemôžete ignorovať. Podľa McKinsey ho tvorí až 40% celosvetových spotrebiteľov v roku 2020. V tom istom článku sa uvádza, že sila Gen Z pri utrácaní dosahuje 150 miliárd USD, čo je len o niečo menej ako 200 miliárd USD pre Gen Y. Do roku 2025 bude až 85% amerických kupujúcich z Gen Z (55,6 milióna), hovorí Intelligence Insider.
85% šetrí svoje peniaze
Obrovská väčšina ľudí z Gen Z, ktorých skúmal Gen Z Planet, 2022, priznala, že ušetria až polovicu peňazí, ktoré dostanú. Až 26% investuje tieto peniaze do akciových trhov.
2 z 3 by bojkotovali značku.
V správe spotrebiteľa 5WPR z roku 2021 sa zistilo, že Gen Z pred uskutočnením nákupu zohľadňuje etiku a politický postoj značky. 51% respondentov súhlasilo s tým, že chcú nakupovať od značiek, s ktorými zdieľajú svoje presvedčenie. Podobne McKinsey zistil, že 2 z 3 by bojkotovali alebo zmenili značku na základe ich názorov.
68% nakupuje zo svojich telefónov 1 - 4 krát týždenne
Len necelých 7 z 10 gen Z nakupuje na svojom smartfóne 1 – 4 krát týždenne, hovorí The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition by ironSource 2022. Služby rozvozu jedla sú tiež populárne, pretože 60% generácie Z si ich často dopraje. Celkovo 57% priznáva, že pravidelne uskutočňuje maloobchodné nákupy cez mobil.
Impulzívne nakupovanie
Hoci sú dobrí v šetrení, zistilo sa, že ľudia z Gen Z sú impulzívni nakupujúci. Až 77% s podtojom "vždy alebo niekedy" kupuje podľa 5WPR správy na prvý pohľad. To je v porovnaní s 80% Gen Y to isté.
Zhrnutie
Gen Z sú obzvlášť dôležitý v online nákupoch, takže dropshipperi by mali byť pripravení vytvárať marketingu práve pre toto publikum. Dodržiavanie trendov, inkluzívnosť a udržateľnosť sú životne dôležité otázky, ktoré zohľadňujú pri nákupe.
Súvisiace články
Zameranie sa na Gen Y v rámci e-commerce
Ako napísať marketingovú persónu: Sprievodca krok za krokom
Ako poskytnúť individualizovanú zákaznícku skúsenosť v elektronickom obchode
