Výskumy ukázali, že tzv. word-of-mouth marketing, ktorý je zameraný na vyvolanie efektu ústneho šírenia reklamy medzi zákazníkmi, je zásadným faktorom, ktorý ovplyvňuje 20-50% nákupných rozhodnutí. Šuškanda, ako sa tejto marketingovej technike hovorí v našich končinách, patrí medzi najstaršie formy marketingu a je mimoriadne efektívna aj v súčasnosti. Postupom času sa z nej vyvinula marketingová technika, ktorá sa v digitálnom svete využíva vo forme referral marketingu (marketing na základe odporúčania).
S najväčšou pravdepodobnosťou sa každý z nás už niekedy zapojil do referral kampane nejakej značky. Robustná kampaň na báze referral marketingu dokáže prilákať nových zákazníkov a upevniť dôveru u tých, ktorí u vás už nakupujú. No aby takáto kampaň zafungovala podľa vašich predstáv, musíte v prvom rade ovládať základné princípy referral marketingu. Tak poďme na to:
Čo je referral marketing?
Podstatou referral marketingu je motivovať existujúcich zákazníkov, aby vaše produkty odporučili svojim priateľom a známym. Podobne, ako spomínaná šuškanda, aj referral marketing je jedna z najviac organických foriem marketingu.
Do tohto procesu vstupujú traja hlavní aktéri – prvým je majiteľ firmy, druhým sú zákazníci a treťou skupinou sú príbuzní a priatelia vašich zákazníkov, ktorí sa môžu potenciálne stať vašimi zákazníkmi.
Keď zákazníkom ponúknete zľavový kupón za to, že váš obchod niekomu odporučia, vy získate marketing zdarma, vaši zákazníci získajú zľavový kupón a potenciálny zákazník získa okrem kupónu aj hodnotný výrobok. Takáto situácia je preto výhodná pre všetky tri strany.
Výhody referral marketingu
Zvyšuje faktor dôvery
Výhody referral marketing sú priam neuveriteľné, no na jednej veci sa určite všetci zhodneme: dokáže významne prispieť k budovaniu dôvery u vašich zákazníkov. Pravdepodobnosť, že si ľudia niečo kúpia po tom, ako im daný výrobok alebo službu odporučil kamarát alebo príbuzný, je až štvornásobná. A práve narastajúca dôvera vašich zákazníkov je jedným z dôvodov, prečo sa určite oplatí investovať do referral marketingu.
Lepšie tržby
Cieľom marketingu je najmä zvyšovanie tržieb a v tomto smere je referral marketing naozaj efektívny. Uvádza sa, že referral marketing ponúka vyššiu mieru konverzie než väčšina iných marketingových stratégií. Referral marketing má okrem toho potenciál zlepšiť mieru udržania zákazníkov vášho dropshippingového obchodu.
Ušetrí veľa času
V dnešnom uponáhľanom svete je čas tou najcennejšou komoditou. Referral marketing výrazne skracuje čas, ktorý musíte venovať marketingu, a to bez toho, aby negatívne ovplyvnil jeho efektivitu. Čas, ktorý ušetríte, potom môžete venovať iným dôležitým záležitostiam v rámci dropshippingu, pretože o marketing sa postarajú vaši zákazníci, ktorí budú váš obchod odporúčať ďalej.
Znižuje náklady na nových zamestnancov
Pri bežných marketingových stratégiách je potrebné vypracovať plán, najať si skúsených odborníkov a niekedy aj usporadúvať školenia. Celý proces je veľmi časovo náročný a nákladný. V prípade referral marketingu nemusíte vynakladať žiadne zdroje na nábor nových zamestnancov a ani na iné zdĺhavé procesy.
Short Post
Koncept referral marketingu!
Facebook Post
Chcete zvýšiť mieru konverzie vašej dropshippingovej predajne?✨ Vyskúšajte referral marketing a sledujte, ako vaše predaje porastú. 🔥🥰
#referralmarketing #dropshippingbusiness
