Če si lastnik podjetja, so napake neizogibne.
Ni važno, ali postavljaš svojo prvo spletno trgovino, ali si uspešen podjetnik z ekipo 500 zaposlenih.
Zmešnjave se dogajajo tudi najboljšim.
Nič drugače ni pri dropshippingu. Noben začetek ni popoln. Ne glede na to, koliko raziskav opraviš, se resnično učenje začne šele, ko odpreš podjetje!
Tukaj bomo govorili o 6 najpogostejših napakah na področju dropshippinga:
1. Napačna niša
2. Slabo ali neprofesionalno znamčenje
3. Sodelovanje z dobaviteljem s počasno dostavo
4. Nepreverjanje podrobnosti
5. Prezgodnje počitnice
6. Slabe storitve za pomoč strankam
Začnimo in preprečimo, da padeš v isto past.
1. Napačna niša
Izbira niše je verjetno najtežji del dropshippinga.
Odločitev o tem, kaj se bo dobro prodajalo, ne bo šlo hitro iz mode in se bo v idealnem primeru prodajalo celo leto, se zdi kot prerokovanje iz kristalne krogle.
Prevelika osredotočenost na nišo lahko škodi dobičku, enako tudi preširoka ponudba izdelkov.
Naši nasveti za to, kaj storiti:
Ne izberi niše, ki je že zelo konkurenčna, v tem trenutku npr. obročki za telefon in ohišja za telefon
Idealno je, da ne izbereš niše, v kateri imaš malo izkušenj ali zanimanja
Ne hiti ter ne izberi niše brez predhodne raziskave
Ni popolnega in zagotovljenega načina za iskanje niše. Prav tako kot pri vseh podjetjih, vedno obstajajo tveganja.
2. Slabo ali neprofesionalno znamčenje
Veliko nas ni diplomiralo iz marketinga in oglaševanja.
Ne skrbi! Vseeno je mogoče narediti vtis na stranke, brez da se vračaš nazaj na univerzo ali najameš ekipo dragih profesionalcev za oglaševanje.
Na voljo so brezplačna in poceni orodja za ustvarjanje Facebook in Instagram oglasov, vendar če nimaš izkušenj in znanja, lahko takšni oglasi postanejo še bolj škodljivi, kot če jih sploh ne nastaviš.
Ljudje so vsak dan bombardirani z oglasi. Večina teh oglasov je kuriranih in zasnovanih s strani najboljših strokovnjakov v podjetju.
Ker smo navajeni na tako kakovostne oglase, seveda manj razmišljamo o tistih oglasih s slabim znamčenjem.
To vključuje manj kakovostne slike, slabo izbiro barv, nezanimivo kopiranje in zmedeno sporočanje.
Nekaj nasvetov, kaj storiti:
Najemi samostojnega grafičnega oblikovalca, ki bo ustvaril fotografije za oglase, logotip podjetja in grafike za družbene medije
Najemi freelance tržnika, ki ti bo napisal besedilo za dobro prodajo
Če želiš to storiti samostojno, preberi čim več o tržnih sporočilih in reklamnih kopijah
Obstaja nekaj cenovno ugodnih in brezplačnih spletnih tečajev za učenje o digitalnem trženju, e-trgovanju in znamčenju
Grafično oblikovanje je zelo specializirana disciplina s številnimi strokovnjaki, ki imajo ozadje v umetnosti.
Ni veliko ljudi, ki so naravno nadarjeni za ustvarjanje poslovnih in tržnih materialov z uporabo zahtevne programske opreme, kot sta Adobe Photoshop in InDesign.
Najem strokovnjaka se bo obrestoval, saj bo poskrbel za pozitiven vtis na stranke.
3. Sodelovanje z dobaviteljem s počasno dostavo
Pri izbiri dobavitelja pomisli, kako dolgo bodo morali tvoji kupci čakati na svoja naročila.
Dobavitelji, kot je AliExpress, imajo katalog izdelkov, ki se proizvajajo na Kitajskem.
Ti izdelki imajo privlačne nizke cene za dropshipperje, zato obljubljajo dobro maržo.
Vendar, če morajo stranke na prejem svojih naročil čakati več tednov, to ne prinese dobrega ugleda.
Pomisli tudi na državne praznike. Kitajska praznuje kitajsko novo leto in v tem času je normalno, da so vsa podjetja in proizvajalci en teden zaprti.
Nekaj nasvetov, kaj storiti:
Razmisli o dobavitelju za dropshipping, kot je dropshippingXL, ki lahko zagotovi hitro dostavo strankam
Če želiš kitajskega dobavitelja, se prepričaj, da so stranke seznanjene s čakanjem na dostavo
Ne pozabi preveriti politike vračil dobavitelja in podrobnosti, kot so stroški in trajanje postopka
4. Nepreverjanje podrobnosti
To je velika napaka, ki se lahko zgodi s tvojo spletno stranjo, tvojimi oglasi na družbenih omrežjih ali tvojim trženjem prek e-pošte.
Tudi če imaš izkušnje kot spletni razvijalec ali vodja trženja, lahko vseeno spregledaš majhne napake.
To je lahko stara povezava izdelka, ki je po pomoti vključena v plačan oglas za promocijo novega izdelka.
Lahko je tipkarska napaka o tem, koliko časa traja dostava.
Ali pozabljeni aktivirani novi vtičniki v ozadju spletnega mesta.
Naši nasveti za to, kaj storiti:
Redno pregleduj svojo spletno stran, da odkriješ morebitne napake
Pred objavo preveri oglase na družbenih omrežjih!
Uporabi aplikacije, kot je Grammarly (brezplačno!) ter preveri slovnico in črkovanje
Če ti pomaga spletni oblikovalec in razvijalec, preveri kopijo, ki jo objavi na tvojo stran
Uporabi brezplačna spletna orodja za iskanje nedelujočih povezav, kot je Dead Link Checker
5. Prezgodnje počitnice
To je pravzaprav dokaj pogosta začetniška napaka!
Pri dropshippingu gre za to, da se nekega dne zbudiš z 200 naročili od nikoder.
Še posebej, ko si šele na začetku in za seboj nimaš ekipe, se lahko to zgodi hitro in brez opozorila.
Nesrečen spodrsljaj je, ko si dropshipperji vzamejo prost vikend ali se odpravijo na počitnice, brez da podjetje zaupajo nekomu drugemu.
Obdelava naročil na počitnicah ni dejavnost, ki jo kdorkoli načrtuje.
Tudi če si vzameš čas za nujno delo ob bazenu, je to lahko dolga in naporna naloga s počasno WiFi povezavo.
Na koncu te bo doma pričakal backlog naročil in e-sporočil strank.
Naši nasveti za to, kaj storiti:
Ko začneš z dropshippingom, lahko tudi en prost dan predstavlja tveganje, zato najemi freelance asistenta ali prepusti posel nekomu, ki mu zaupaš
Ko začneš povečevati obseg prodaje, razmisli o ustanovitvi majhne ekipe, ki ti bo pomagala pri distribuciji dela
Ne načrtuj dvotedenskih počitnic na Baliju v zadnjem trenutku in ne pusti svojega dropshippinga na cedilu!
6. Slabe storitve za pomoč strankam
Zdi se, da se je tej pasti enostavno izogniti, vendar je pod stresom upravljanja nove e-trgovine lahko izgubiti živce, če stranke niso zadovoljne.
Morda se zdi mamljivo, da ne objaviš nobenih kontaktnih podatkov in se tako izogneš stiku s strankami, vendar lahko to zelo škodi temu, koliko stranke zaupajo tvojemu podjetju.
Poskusi čim hitreje odgovoriti na poizvedbe strank. Preveri tudi kanale družbenih omrežij in morebitna sporočila.
Ni treba posebej poudarjati, da bo vljudnost, prijaznost in pomoč veliko pripomogla k izgradnji uspešne in zveste baze strank.
Naši nasveti za to, kaj storiti:
Na svojo spletno stran objavi ure storitev za stranke, da bodo stranke vedele, kdaj si na voljo za odgovore na njihova vprašanja
Vključiš lahko informacije o tem, kako dolgo lahko pričakujejo odgovor
Če za poizvedbe strank porabiš veliko časa, razmisli o najemu freelancerja za delo s strankami ali izvršnega pomočnika
Prepričaj se, da imaš vklopljena opozorila za nova sporočila na vseh poslovnih računih na družbenih medijih
Povzetek
Tukaj je torej 6 pasti, ki se jim je treba izogniti pri dropshippingu!
Napake se dogajajo pri vsakem novem podvigu, vendar upamo, da ti bodo ti nasveti pomagali, da se izogneš kakršnim koli večjim nesrečam.
Članki, ki bi te lahko zanimali:
Kako izbrati ime za dropshipping trgovino
Zakaj začeti z dropshippingom v Turčiji?
Kaj je Shopify in kaj pomeni za dropshipperje?