Fel produkt mottagen

dropshippingXL kundtjänst hanterar inte längre “Fel produkt” för beställningar från USA som lagts från och med 01-12-2023.

Steg 1

Begär tydliga bilder på förpackningen och produkten (inklusive SKU-nummer) från din slutkund.

Steg 2

Fråga om de förväntar sig en återbetalning eller en ersättning. Återbetalning är endast möjligt inom 30 dagar efter leverans. Undantag: För Island och Förenade Arabemiraten är återbetalning endast möjlig inom 14 dagar efter leverans.

Steg 3

Kontakta dropshippingXL kundtjänst med returförfrågan. Var vänlig bifoga:

Ordernummber
SKU och antal produkter
Bilder av den mottagna varan (inklusive förpackning med SKU)
Returadress
Förväntad lösning (återbetalning eller ersättningsprodukt)

Steg 4

dropshippingXL kundtjänster ger dig returinstruktionerna efter bekräftelse.

Steg 5

dropshippingXL kundtjänst kommer att bekräfta när ersättningsprodukten/återbetalningen har behandlats.