Bir işletme sahibi olarak hatalar yapmanız kaçınılmazdır.
İster ilk defa bir e-ticaret sitesi kuruyor olun isterse de 500 çalışanı olan başarılı bir girişimci olun mutlaka hata yaparsınız. Çoğumuz işlerin sarpa sarmasıyla karşılaşmışızdır.
Dropshipping yaparken de durum farklı değildir.
Kimse başından itibaren mükemmelliği yakalayamaz bunun için araştırmalarınızı işe başladıktan sonra da yapabilirsiniz. Asıl öğrenme gerçek anlamda işler bir kez yürümeye başladığında oluşur! Bu yazımızda işinize çok yarayacak ve hatalardan kaçınmanızı sağlayacak harika bilgiler bulabilirsiniz.
İşte dropshipping yapanların en çok yaptığı 6 hata:
1. Yanlış ürün kategorisi tercihi
2. Yetersiz veya profesyonel olmayan markalaşma
3. Yavaş teslimat yapan tedarikçiler ile çalışmak
4. Detayları kontrol etmemek
5. Yeni başlamışken tatile çıkmak
6. Kötü müşteri hizmetleri
Hadi konuya girelim ve aynı tuzaklara düşmenizi engelleyelim.
1. Yanlış ürün kategorisi tercihi
Bir niş yani ürün kategorisi seçmek, stoksuz satışın en zor kısmı olabilir. Neyin çok fazla satacağına, modası erkenden geçmeden, mümkünse tüm yıl satılmaya devam edeceğine karar vermek, geleceği tahmin etmeye çalışmaya benzer.
Ürün kategorinizi çok dar tutmak da, ürün yelpazenizi fazla geniş tutmak gibi kazancınızı düşürebilir.
Şunları yapabilirsiniz:
Mesela, telefon aksesuarları ve telefon kılıfları gibi halihazırda zaten büyük bir rekabet olan bir niş seçmeyin.
Çok az deneyime veya ilgiye sahip olduğunuz bir ürün grubu seçmeyin.
Ürün grubunuza araştırma yapmadan bir şeye kapılıp da karar vermeyin.
Bir niş bulmanın mükemmel ve kesin bir yolu yoktur. Tüm iş girişimlerinde olduğu gibi bir miktar risk olacaktır.
2. Yetersiz veya profesyonel olmayan markalaşma
Birçoğumuz pazarlama ve reklamcılık alanında üniversite eğitimi almadık.
Fakat endişelenmenize gerek yok! Üniversite eğitimine geri dönmeden veya pahalı reklam yöneticilerinden oluşan bir ekip işe almadan da müşterilerinizi etkilemek mümkündür.
Facebook ve Instagram reklamlarınızı oluşturmak için ücretsiz veya düşük maliyetli araçlar vardır, ancak bunları yapmak için yeterli beceri veya bilgiye sahip değilseniz, hiç oluşturmamanız daha yararlı olabilir.
İnsanlar her gün reklam bombardımanına tutuluyor. Bunların çoğu son derece iyi hazırlanmış ve bu alandaki profesyoneller tarafından tasarlanmıştır.
Bu tür yüksek kaliteli reklamlara alışkın olduğumuz için, doğal olarak kötü oluşturulmuş reklamlar daha az ilgimizi çeker.
Düşük kaliteli görüntüler, kötü renk seçimleri, ilginç olmayan reklam metinleri ve karmaşık mesajlar başarısız markalaşma çalışmasına örnektir.
Ne yapacağınıza dair bazı ipuçları:
Reklam resimlerinizi, şirket logonuzu ve sosyal medya grafiklerinizi oluşturmak için bir freelance grafik tasarımcısı tutun.
Satış yaptıracak bir reklam metni yazması için freelance bir pazarlama uzmanı tutun.
Kendi başınıza yapmak için, pazarlama mesajları ve reklam metinleri hakkında bilgi edinin.
Dijital pazarlama, e-ticaret ve markalaşma hakkında bilgi edinmenizi sağlayacak uygun fiyatlı veya ücretsiz pek çok çevrimiçi kurs vardır. Bu kurslardan yararlanın.
Grafik tasarım, sanat geçmişine sahip birçok profesyonelin yer aldığı çok özel bir disiplindir.
Çoğu insan Adobe Photoshop ve InDesign gibi zor yazılımları kullanarak iş ve pazarlama materyalleri oluşturma konusunda doğal olarak yetenekli değildir.
Size yardımcı olması için bir uzman tutmak, müşterileriniz üzerinde olumlu bir izlenim bırakmak için yapılmaya değecek bir yatırımdır.
3. Yavaş teslimat yapan tedarikçiler ile çalışmak
Bir tedarikçi seçerken, müşterilerinizin siparişlerini ne kadar süre beklemeleri gerekeceğini düşünün.
AliExpress gibi tedarikçiler, Çin'de üretilen ürünlerden oluşan bir kataloğa sahiptir.
Bu ürünler, iyi bir kar marjı elde etmeye çalışan stoksuz satıcılar için cazip birim fiyatlara sahiptir.
Ancak, müşterilerinizin siparişlerinin gelmesini haftalarca beklemek zorunda kalması size olan yaklaşımlarını olumsuz yönde etkileyecektir.
Ayrıca, ulusal bayramları da düşünmeniz gerekir. Çin için, Yeni Yıl kutlamaları sırasında tüm işletmelerin ve üreticilerin bir hafta boyunca kapalı olması normaldir. Peki ya müşterileriniz için?
Ne yapacağınıza dair bazı ipuçları:
Müşterilerinize hızlı teslimatı garanti edebilecek dropshippingXL gibi bir dropshipping tedarikçisi ile çalışın.
Çinli bir tedarikçi ile çalışmak istiyorsanız, müşterilerinizin sipariş verirken teslimat bekleme süresinden haberdar olduğundan emin olun.
Tedarikçinizin iade politikasını, iadenin maliyetini, iade sürecinin ne kadar sürdüğünü ve buna benzer konuları kontrol etmeyi unutmayın.
4. Detayları kontrol etmemek
Bu, web sitenizde, sosyal medya reklamlarınızda veya e-posta pazarlamanızda meydana gelebilecek büyük bir hatadır.
Bir web geliştiricisi veya pazarlama yöneticisi olarak deneyiminiz olsa bile, bazen küçük hatalar gözden kaçabilir.
Bu, yeni ürünlerinizi tanıtmaya çalışırken yanlışlıkla eski bir ürün linkinin ücretli bir reklama bağlanması şeklinde bir hata da olabilir.
Teslimatın ne kadar süreceğine dair bir yazım hatası da olabilir.
Ya da web sitenizin arka planındaki yeni eklentileri etkinleştirmeyi unutmuş olabilirsiniz.
Şunları yapabilirsiniz:
Web sitenizde herhangi bir hata olup olmadığını düzenli olarak kontrol edin.
Sosyal medya reklamlarınızı yayınlanmadan önce kontrol edin, kontrol edin ve bir kez daha kontrol edin!
Dilbilgisi ve yazım hatalarını görmek için Grammarly (ücretsiz!) gibi uygulamaları kullanın.
Bir web tasarımcısı ve yazılımcı ile çalışıyorsanız, sitenize ekledikleri metinleri kontrol edin. Çünkü onlar metin yazarı ya da pazarlama uzmanı değiller.
Dead Link Checker (Kırık Linkleri Bulma) gibi kırık veya bozuk bağlantıları bulmak için çevrimiçi ücretsiz araçlar kullanın.
5. Yeni başlamışken tatile çıkmak
Bu hata yeni başlayanlar arasında çok yaygındır.
Stoksuz satışla ilgili en ilginç şey, bir sabah uyandığınızda 200 adet sipariş aldığınızı görebilme ihtimalinizin olmasıdır.
Özellikle yeni başladığınızda ve arkanızda bir ekip olmadığında, işinizin büyümesi hızlı ve bir anda gerçekleşebilir.
Bu talihsiz hata genellikle, dropshipping yapanların yeni başladıkları sırada bir hafta sonu kendilerine izin vermeleri veya işleri başka birine emanet etmeden tatile çıkmaları esnasında olur.
Tatilde gelen siparişler ile ilgilenmek kimsenin tatil planları arasında yer almaz.
Havuz kenarında acil siparişler ve talepler için zaman ayırsanız bile bu yavaş bir internet bağlantısı ile uzun ve yorucu bir işe dönüşebilir.
Sonunda, siparişlerin ve müşteri e-postalarının biriktiği bir eve dönersiniz.
Şunları yapabilirsiniz:
Stoksuz satışa ilk başladığınız zamanlarda bir gün bile işin başından ayrılmak bir risktir, bu nedenle kendinize bir yardımcı edinin veya işi güvendiğiniz birine emanet edin.
İşiniz büyümeye başladığında, iş yükünü paylaştırabileceğiniz küçük bir ekip kurmayı düşünün.
Son dakikada Bali'ye iki haftalık bir tatil planlayıp yeni kurduğunuz ve henüz emekleme aşamasında olan dropshipping mağazanızı riske atmayın!
6. Kötü müşteri hizmetleri
Dropshipping yapan bir çok kişi için bu tuzaktan kaçınmak kolay görünür, ancak bir e-ticaret start-up'ını işletmenin stresi altında, mutsuz müşteriler kalan son sabrınızı da bitirebilirler.
Müşterilerin iletişime geçmesini önlemek için herhangi bir iletişim bilgisi vermemek cazip görünebilir ancak bu müşterilerinizin işletmenize olan güvenine zarar verecektir.
Müşteri sorularına mümkün olduğunca hızlı bir şekilde yanıt vermeye çalışın. Herhangi bir mesaj gelip gelmediğini görmek için sosyal medya hesaplarınızı da kontrol ettiğinizden emin olun.
Nazik, arkadaş canlısı ve yardımsever olmanın başarılı ve sadık bir müşteri tabanı oluşturmakta son derece faydalı olacağını söylemeye gerek yok.
Şunları yapabilirsiniz:
Web sitenize müşteri hizmetleri saatlerini ekleyin, böylece müşteriler sorularını ne zaman yanıtlayabileceğinizi bilecektir.
Yanıt vermenizin ne kadar sürebileceği hakkında da bilgi ekleyebilirsiniz.
Müşteri soruları sizi çok fazla meşgul ediyorsa, saatlik ücret ile çalışan bir müşteri hizmetleri yetkilisi veya yönetici asistanı tutmayı düşünebilirsiniz.
İşletmenizin sosyal medya hesaplarına gelen mesajlar için bildirim ayarlarınızın doğru şekilde yapılandırıldığından emin olun.
Özet
Dropshipping yapanların dikkat etmesi gereken 6 tuzak - Sizin için derledik!
Her yeni işletme hata yapar, bu ipuçları ile hata yapma ihtimalinizi büyük ölçüde azaltabilirsiniz.
Bu makaleler de ilginizi çekebilir:
Dropshipping mağazası için isim seçimi nasıl yapılır?
Türkiye'de dropshipping yapmak için sebepler.
Shopify nedir ve dropshipping yapanlar için ne anlama gelir?
