İnternetten alışveriş yapan insanlar yılbaşı alışverişine her zamankinden daha erken başladığı için e-ticaret mağazanızı Efsane Cuma için hazırlamak kaçırılmaması gereken bir fırsattır.
Efsane Cuma (Black Friday) nedir?
Black Friday (Kara Cuma ya da Efsane Cuma), Şükran Günü'nden sonra gelen ve mağazaların müşterilerine büyük indirimler sunduğu gündür. İlk olarak ABD'de başlayan Black Friday, sonradan dünya çapında popüler olan ve adeta tüm yıl boyunca beklenen bir indirim günüdür. Yılbaşına yakın bir döneme gelmesi de gördüğü ilgiyi artırmaktadır.
Finder'ın 2021 yılında yaptığı araştırma, Efsane Cuma indirimlerine en çok ilgi gösteren ülkeleri şu şekilde sıralamaktadır:
1. ABD (21.2%)
2. Almanya (12.9%)
3. Brezilya (11%)
4. Birleşik Krallık (10.3%)
5. İspanya (6.3%)
Bu veriler, Efsane Cuma’da yapılan çevrimiçi aramaların hacmine dayanmaktadır.
Efsane Cuma (Black Friday) hangi gün?
Bu yıl Efsane Cuma, 25 Kasım’a denk geliyor. Ardından 28 Kasım'da Siber Pazartesi geliyor. Efsane Cuma'yı takip eden haftanın tamamı (Efsane Hafta) genellikle birçok fırsat barındırıyor.
Efsane Cuma neden bu kadar popüler?
Efsane Cuma, Altın Çeyrek olarak bilinen dönemin içindedir. Bu, Ekim ve Aralık ayları arasındaki yılın son çeyreğidir. Bu zaman diliminde mağazalar satış rakamlarını artırmaya çalışırken, alışveriş yapanlar da sevdiklerine hediye almaya odaklanırlar. Bu mega indirim günleri şunları içerir:
Black Friday
Siber Pazartesi
Hediyeleşme Günü
Bazı büyük şirketler kendi indirim günlerini ortaya atmışlardır. Amerikan satış devi Target, Ekim 2019'da Deal Days'i tanıttı ve o zamandan beri bu günü düzenliyor. Amazon, Prime Early Access Sale'e Ekim ayında ev sahipliği yaparken, Best Buy'ın aynı ay içinde flaş satış günleri bulunuyor.
Hem internetten alışveriş yapanlar hem de normal mağazaları tercih edenler, Altın Çeyrek'i yılın en iyi indirimlerini elde etmek için sabırsızlıkla bekliyor.
E-ticaret yapanların Efsane Cuma'ya hazırlanmasının 7 yolu
Black Friday sırasında yüksek çevrimiçi alışveriş hacminden en iyi şekilde yararlanmak için aşağıdaki ipuçlarını kullanın:
1. Rekabetçi indirimler sunun
2. Reklamlarınızı erkenden verin
3. Akıllı telefon kullanarak alışveriş yapanlara önem verin
4. Kara Cuma web sitesi grafiklerinden yararlanın
5. Ana sayfanızda en iyi fırsatları gösterin
6. Yüksek trafiğe hazır olun
7. İndirimleriniz ile ilgili müşterilerinize e-posta gönderin
Detaylara daha ayrıntılı bakalım.
1. Rekabetçi indirimler sunun
Efsane Cuma’da rakiplerinizden daha çok müşteri çekebilmek için etkileyici indirimler sunmanız gerekir.
Finder, 2021'in küresel verilerine göre, ortalama online Efsane Cuma indirimi %34'tür. Fiziki mağazalar için bu rakam ortalama %37’dir.
Finder ayrıca, Amerikalıların %58'inin Efsane Cuma’dan sonraki hafta sonu boyunca satın almaya ikna olabileceğini, ancak bunun yalnızca iyi bir teklif olması durumunda olacağını tespit etmiştir.
Sadece %13'ü, %25 veya daha az bir indirimin kendilerini para harcamaya ikna edeceğini söylemiştir. Her beş Amerikalıdan biri sadece yarı fiyatlı indirim etiketleriyle ilgilendiğini belirtmiştir.
2. Erken reklam verin
Efsane Cuma indirimleri genellikle Şükran Günü'nden sonraki Cuma gününden önce başlar. Birçok mağaza, Cadılar Bayramı'ndan önce, Ekim gibi erken bir tarihte fiyatları düşürmeye başlıyor. Efsane Cuma’dan iki hafta önce ise indirimler iyice artıyor.
Erken reklam yapmak, ancak çok erken olmamak kaydıyla, büyük bir kitleyi yakalamanızı sağlayacaktır.
The Institute of Practitioners in Advertising (IPA) tarafından 2022'de yayımlanan bir makale, İngilizlerin %44'ünün yılbaşı alışverişlerini Kara Cuma'dan önce bitirmeyi planladığını bildiriyor.
Geçen yıl, Ulusal Perakende Federasyonu (NRF) Amerikalıların %46'sının alışverişlerine normalden daha erken başladığını tespit etti. Ortalama olarak, tüketiciler yılbaşı alışverişlerinin yaklaşık üçte birini Kasım ayı başında tamamladılar.
3. Akıllı telefondan alışveriş yapanlara önem verin
Mobil alışveriş veya m-ticaret, her geçen gün daha fazla insan akıllı telefon kullandığı için sürekli artıyor.
2021'de, Black Friday sırasında Shopify'da yapılan online alışverişlerin %71'i akıllı telefonlardan yapıldı. Bu oldukça etkileyici bir rakamdır. Bilgisayar kullanılarak yapılan alışverişler ise sadece %29 olarak ölçülmüştür.
Bu, müşterilerin %67'sinin iPhone ve Android cihazlarından sipariş verdiği 2020 yılına göre bir artışı da göstermektedir.
Bu istatistiklere bakıldığında mobil uyumlu bir e-ticaret mağazasına sahip olmamak işletmenizin gereken satış rakamlarına ulaşamayacağına işaret etmektedir.
4. Efsane Cuma web sitesi grafikleri
Mükemmel web sitesi tasarımının gücünü küçümsemeyin. Stanford Üniversitesi tarafından 2002 yılında yapılan bir araştırma, tüketicilerin %75'inin bir işletmenin güvenilirliğini web sitesine göre değerlendirdiğini ortaya çıkarmıştır.
Bu, eski bir tespit olsa da bugün hala geçerli. 2016'da Forrester, bir işletmenin web sitesi kullanıcı deneyimine yatırdığı her 1 $ için 100 $'lık bir geri dönüş aldığını belirtmiştir.
Bu bilgilerle, işte bazı görsel ipuçları:
Sezonluk web sitesi tasarımınızı güncellemekten çekinmeyin
Çekici kahraman görüntüleri oluşturun (büyük başlıklı afiş)
Efsane Cuma pop-up reklamları ekleyin
Efsane Cuma web sitesi görünümü tasarlayın
Bir indirimin dikkat çekmesi için kırmızı renkler kullanın
Müşterilerinizin Kara Cuma'yı hızlı bir şekilde tanıyabilmesi için siyah renkler kullanın
Videolardan ve giflerden yararlanın
Web sitenizi aşırı kalabalık hale getirmeyin
3M'den gelen bilgiler, insanların görselleri metinden 60.000 kat daha hızlı algıladığını gösteriyor. Sonuç olarak, görsellerinizin dikkate alınmasını sağlayın. Web sitesi tasarım becerileriniz yoksa, e-ticaret mağazanızı güzelleştirmek için freelance olarak hizmet veren birilerinden yardım almayı düşünün.
5. Ana sayfanızda en iyi fırsatları gösterin
Ana sayfanızın, stoksuz satış web sitenizin ziyaretçileri üzerinde bir etki yaratması gerekir.
En iyi fırsatlarınızı öne çıkarmak, alışveriş yapanları sitenizde kalmaya ve Black Friday indirimlerine göz atmaya teşvik edecektir.
Müşterilerinizin ne kadar tasarruf edebileceğini belirtmek ve satışını artırmak istediğiniz ürünleri vurgulamak için "%50'ye varan indirim" gibi ifadeler kullanın.
Ana sayfanız için ipuçları:
Etkili, ikna edici metin yazarlığı tekniklerini kullanın
Metni minimumda tutun ve görsellere odaklanın
Ziyaretçilerin Efsane Cuma fırsatlarına tıklamasını kolaylaştırın
Fırsatları kategorilere ayırın; örneğin elektrik, bahçe, oyuncaklar
Okunması kolay bir metin tipografisi kullanın
Net, harekete geçirici mesajlar oluşturun
İndirimlere kalan süreyi gösteren bir geri sayım sayacı ekleyin
6. Yüksek trafiğe hazır olun
Çok yavaş yüklenen web siteleri ve açılış sayfaları, yüksek hemen çıkma oranlarına ve Google arama sonuçlarında düşük sıralamaya neden olur.
Efsane Cuma gelmeden önce yapmanız gereken iyileştirmeler olup olmadığını görmek için Google PageSpeed Insights aracını kullanarak web sitenizin hızını kontrol edin.
Efsane Cuma hafta sonu trafiğinin artmasıyla, web sitenizin artan ziyaretçi sayısından ve ödemelerden etkilenmesi büyük bir risk unsurudur.
Siteniz çöktüğünde, yavaşladığında veya bir hata verdiğinde ne yapmanız gerektiğini önceden bilmelisiniz. Ücretsiz sağlayıcılar şunları içerir:
Freshping
Better Uptime
Zabbix
Uptime Robot
7. İndirimleriniz için bir e-posta daveti gönderin
Daha önce, e-posta pazarlamasının satışları artırmak için kullanılacak en güçlü araç olduğundan bahsetmiştik.
Pazarlama Trendlerinin Durumu Raporuna (State of Marketing Trends Report, 2022) göre, pazarlamacıların büyük bir çoğunluğu (%77) son 12 ay içinde e-posta kampanyalarıyla müşteri etkileşiminde bir artış görmüştür.
Dahası, küresel e-posta pazarlamasının 2023'ün sonuna kadar 11 milyar ABD doları değerinde olacağı tahmin edilmektedir.
HubSpot, 2021 araştırması, e-posta pazarlaması için en iyi stratejilerin abone segmentasyonu (%78), kişiselleştirme (%72) ve e-posta otomasyonu (%71) olduğunu söylüyor.
Efsane Cuma için e-posta fikirleri:
Black Friday indiriminizle ilgili kişiselleştirilmiş bir davet gönderin
İndirimi hafta sonu yaklaşırken müşterilerinize hatırlatın
En çok tasarruf sağlayan ürünleri vurgulayın
Terk edilen sepetler için, müşterilerinize hatırlatıcı e-postalar gönderin
İlginizi çekebilir
Birden fazla gelir akışına sahip olmanın avantajları
E-ticarette kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi nasıl sağlanır?
Sizi yeni bir iş kurmaya ikna edecek küresel istatistikler (2022)
