Великий фактор успіху при створенні бізнесу електронної комерції полягає у знанні того, кому саме ви продаєте. Покоління Z є наймолодшим працездатним сегментом суспільства і має значну купівельну спроможність. Що робить їх унікальними, так це їхня обізнаність в Інтернеті й упевненість в онлайн-покупках.
Профіль покоління Z
Покоління Z також називають Gen Z або зумерами. Це люди, що народилися між 1997 і 2012 роками, виросли з Інтернетом та мобільними пристроями, і тому несхожі на будь-яке інше покоління. Вони ніколи не знали комутованого Інтернету, відеокасет або життя до цифрової епохи.
Вони отримали перше уявлення про смартфони, комп'ютери й планшети від своїх братів, сестер та батьків. Згідно з результатами опитування The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition від ironSource 2022 року, 61% американців покоління Z отримали свій перший смартфон у віці від 11-17 років, а до 22% – до 10 років. У Німеччині 94% дітей віком 12-13 років мали смартфон у 2021 році, зазначає Statista.
Покоління Z і соціальні мережі
Ось статистика використання Інтернету поколінням Z:
55% європейців щодня переглядають потокові фільми або серіали (Statista, 2022)
40% європейців щодня грають онлайн (Statista, 2022)
Люди у всьому світі витрачають близько 24 години на місяць у TikTok (Hootsuite, 2022)
Лише 2% використовують Facebook у США (Pew Research, 2022)
40% використовують Instagram або TikTok замість Google Search або Maps (PetaPixel, 2022)
65% стежать за модними брендами в соціальних мережах (Ad Tech Daily, 2021)
Покоління Z і онлайн-шопінг
Покоління Z є наступником міленіалів, і знає, чого хоче, здійснюючи покупки в Інтернеті. Їхня купівельна спроможність зростає, коли вони приходять на свої перші робочі місця, а їхнє ставлення до брендів неймовірно впливає на витрати.
Покоління Z становить 40% світових споживачів
За даними McKinsey, покоління Z становило 40% світових споживачів у 2020 році, отже це сегмент ринку, який ви не можете ігнорувати. У тій же статті повідомлялося, що витрати зумерів складають 150 мільярдів доларів, порівняно з 200 мільярдів доларів, що витрачають міленіали. До 2025 року 85% американських покупців становитиме покоління Z (55,6 млн), каже Intelligence Insider.
85% заощаджують
Переважна більшість представників покоління Z, опитаних Gen Z Planet, у 2022 році, визнали, що заощаджують до половини грошей, які отримують. 26% вкладають ці гроші у фондовий ринок.
2 з 3 можуть бойкотувати бренд
Звіт про культуру споживачів 5WPR у 2021 році, виявив, що покоління Z враховує етику й політичну позицію бренду, перш ніж зробити покупку. 51% погодилися, що хочуть купувати у брендів, з якими поділяють переконання. Так само McKinsey виявлено, що 2 з 3 будуть бойкотувати або змінювати вибір бренду на основі їхніх поглядів.
68% роблять покупку за допомогою смартфона 1-4 рази на тиждень
Трохи менше ніж 7 з 10 зумерів роблять покупки на своєму смартфоні 1 – 4 рази на тиждень, зазначає The Modern Mobile Gamer: Gen Z Edition від ironSource 2022. Послуги з доставлення їжі також користуються популярністю, оскільки 60% людей покоління Z часто балують себе смаколиками. Загалом 57% визнають, що регулярно здійснюють дрібні покупки на мобільних пристроях.
Імпульсивний шопінг
Попри те, що покоління Z вміє економити, вони вважаються імпульсними покупцями. До 77% завжди або іноді купують «з першого погляду», згідно зі звітом 5WPR. Порівняйте ці дані з 80% міленіалів, які роблять так само.
Підсумуємо
Покоління Z особливо прискіпливе при пошуку товарів онлайн, тому дропшипери повинні мати підготовану маркетингову стратегію для цієї аудиторії. Тренди, інклюзивність і сталий розвиток є життєво важливими питаннями, які ці споживачі враховують при покупці.
Вас може зацікавити:
Таргетинг міленіалів у електронній комерції
Як прописати персону клієнта: покроковий посібник
Як забезпечити персоналізований клієнтський досвід в електронній комерції
